ManageEngine ADManager Plus MSP
النتيجة: إدارة مركزية لهويات العملاء، وتسريع إنشاء الحسابات وتجهيزها، وتقليل المهام اليدوية، والتحكم الدقيق في الصلاحيات، وتحسين متابعة حالة الحسابات والوصول إليها.
يُعد ManageEngine ADManager Plus MSP منصة متخصصة لإدارة الدليل النشط وأتمتة مهام الهويات وإعداد التقارير، صُممت للشركات التي تقدم خدمات تقنية المعلومات المُدارة لعدة عملاء. تتيح المنصة لفرق العمل إدارة حسابات المستخدمين والمجموعات وأجهزة الكمبيوتر وصلاحيات الوصول عبر نطاقات الدليل النشط الخاصة بالعملاء، من خلال لوحة تحكم مركزية. كما تساعد على إدارة حسابات مايكروسوفت 365، وإنشاء التقارير الدورية، وتفويض مهام الدعم الفني، وأتمتة إجراءات انضمام الموظفين وانتقالهم ومغادرتهم. وتساعد IT Pillars مزودي الخدمات في المملكة العربية السعودية على تنفيذ الحل بما يتناسب مع بنية أدلة العملاء ومتطلبات حوكمة الوصول وإجراءات الدعم التقني.
حل ManageEngine ADManager Plus MSP لإدارة الدليل النشط لمزودي الخدمات في السعودية
لماذا تختار ManageEngine ADManager Plus MSP مع IT Pillars؟
بسّط إدارة الدليل النشط عبر بيئات العملاء المتعددة من خلال التحكم المركزي في الصلاحيات، وأتمتة عمليات الهوية، وتفويض مهام الفنيين، وإعداد تقارير تفصيلية تساعد على اتخاذ القرارات.
إدارة مركزية لهويات العملاء
إدارة عناصر الدليل النشط عبر نطاقات العملاء من واجهة موحدة، مع الحفاظ على إعدادات الوصول ونطاق الإدارة المخصص لكل عميل.
أتمتة دورة حياة المستخدم
أتمتة إنشاء حسابات الموظفين وتعديلها وإيقافها عند الحاجة لدعم إجراءات التعيين والنقل الوظيفي وإنهاء الخدمة بكفاءة.
التحكم في صلاحيات الفنيين
تفويض مهام إدارية محددة، وتعيين أدوار الفنيين، وإنشاء مسارات للموافقة على الطلبات بما يضمن ضبط الوصول إلى بيئات العملاء.
تقارير أكثر وضوحاً عن الهوية
إعداد تقارير عن الحسابات غير النشطة، وعضوية المجموعات، وحالة المستخدمين، وحسابات مايكروسوفت 365 وغيرها من بيانات الدليل المدعومة.
ما الذي يوفره ManageEngine ADManager Plus MSP؟
يجمع الحل بين إدارة أدلة العملاء المتعددة، والإدارة الجماعية للحسابات والمجموعات، وأتمتة دورة حياة الهوية، وإدارة مايكروسوفت 365، وتفويض الإجراءات، والتقارير المخصصة. وتختلف بعض الإمكانات والوحدات الإضافية وفق الترخيص المختار.
إدارة الدليل النشط لعدة عملاء
إدارة بيئات الدليل النشط التابعة لمؤسسات متعددة من لوحة موحدة، مع تحديد صلاحيات الفنيين ونطاق الإدارة المتاح لكل عميل.
الإدارة الجماعية للمستخدمين والمجموعات
إنشاء حسابات المستخدمين والمجموعات وتحديثها وتفعيلها وتعطيلها ونقلها دفعة واحدة باستخدام القوالب والملفات الجدولية والإجراءات المدعومة.
الإنشاء التلقائي لحسابات المستخدمين
أتمتة المهام المتكررة مثل تجهيز الحسابات وتحديث بياناتها وتعديل عضوية المجموعات وإلغاء الحسابات عند انتهاء الحاجة إليها.
إدارة حسابات مايكروسوفت 365
تنفيذ المهام المدعومة لإدارة مستخدمي مايكروسوفت 365 وتراخيصهم، وإعداد تقارير عن حسابات العملاء والمجموعات والتراخيص.
إدارة البريد وصناديق الرسائل
تبسيط إدارة صناديق البريد ومجموعات توزيع الرسائل وإعداد التقارير ذات الصلة ضمن بيئات مايكروسوفت إكستشينج المدعومة.
تفويض مهام الدعم الفني
توزيع مسؤوليات الإدارة على الفنيين وفق أدوار وصلاحيات محددة، دون الحاجة إلى منحهم تحكماً كاملاً في نطاقات الدليل النشط.
سير عمل مخصص لكل عميل
تخصيص إجراءات الموافقة على طلبات الهوية والعمليات الإدارية وفق سياسات كل عميل وطبيعة الخدمات المقدمة له.
إدارة أذونات الملفات والمجلدات
إدارة أذونات الوصول المدعومة للملفات والمجلدات المشتركة، ومراجعة التخصيصات، وتبسيط المهام المتعلقة بحقوق الوصول.
أربع خطوات لتنفيذ ADManager Plus MSP مع IT Pillars
يساعد التنفيذ المنظم على الفصل المناسب بين بيئات العملاء، وتأمين الاتصال بالدليل النشط، والتحكم في صلاحيات الفنيين، وضمان موثوقية العمليات الإدارية.
مراجعة نطاقات الدليل النشط للعملاء ومتطلبات مايكروسوفت 365 والأدوار الإدارية وإجراءات الهوية الحالية والسياسات الأمنية.
تجهيز بيئة الإدارة، وتهيئة اتصالات الدليل المصرح بها، وتحديد صلاحيات الفنيين ونطاق الإدارة الخاص بكل عميل.
إعداد قوالب الحسابات، واختبار الإدارة الجماعية، والتحقق من مسارات الموافقة والتقارير المجدولة وضوابط الوصول.
توسيع التطبيق على بيئات العملاء المعتمدة، وتدريب الفنيين، ومراجعة العمليات المؤتمتة، وتحسين إدارة الهوية والتقارير.
الأسئلة الشائعة
ما هو ManageEngine ADManager Plus MSP؟
هو حل لإدارة الهوية والدليل النشط عبر واجهة ويب، مصمم لمزودي خدمات تقنية المعلومات المُدارة. يتيح إدارة حسابات المستخدمين والمجموعات وأجهزة الكمبيوتر وصلاحيات الوصول وخدمات مايكروسوفت 365 المدعومة عبر بيئات عملاء متعددة. كما يدعم الأتمتة وتفويض الإدارة وإجراءات الموافقة وإعداد التقارير.
هل يستطيع ADManager Plus MSP إدارة نطاقات متعددة من الدليل النشط؟
نعم. صُمم الحل لإدارة نطاقات الدليل النشط التابعة لمؤسسات متعددة، بحيث يستطيع الفنيون تنفيذ المهام المصرح بها عبر منصة مركزية. ويجب تخطيط اتصالات أدلة العملاء والصلاحيات وإعدادات الشبكة ونطاق الإدارة بعناية أثناء التنفيذ.
هل يمكن تفويض مهام الدليل النشط وإصدار تقارير مخصصة للعملاء؟
نعم. يدعم الحل تفويض الصلاحيات الإدارية وسير العمل المخصص للعملاء، بما يمكّن الفنيين من تنفيذ المهام المعتمدة. كما يوفر تقارير جاهزة عن حالة حسابات المستخدمين وعضوية المجموعات والحسابات غير النشطة وبيانات مايكروسوفت 365 وغيرها من بيانات الهوية. وقد تختلف التقارير ووحدات الحوكمة الإضافية باختلاف الترخيص.
ما الفرق بين ADManager Plus وADManager Plus MSP؟
صُمم ADManager Plus أساساً للمؤسسات التي تدير الدليل النشط ومايكروسوفت 365 داخل بيئتها. أما ADManager Plus MSP فهو مخصص لمزودي الخدمات الذين يتولون إدارة أدلة عدة عملاء، ويساعد على تنسيق عمليات الهوية لكل عميل من خلال لوحة تحكم مركزية.
هل يدعم ADManager Plus MSP إدارة مايكروسوفت 365 وإنشاء الحسابات تلقائياً؟
نعم. يوفر إمكانات مدعومة لإدارة مايكروسوفت 365 وإعداد تقاريرها، إضافةً إلى أتمتة مهام الهوية الشائعة. ويمكن تبسيط إنشاء المستخدمين وتعديل حساباتهم وإدارة المجموعات وإلغاء الحسابات. وتعتمد العمليات المتاحة على الصلاحيات وإعداد المستأجر والترخيص.
كيف تساعد IT Pillars في تنفيذ ADManager Plus MSP في السعودية؟
تساعد IT Pillars مزودي الخدمات على تقييم بنية أدلة العملاء وتخطيط الوصول الإداري وتهيئة الاتصالات المصرح بها وتحديد صلاحيات الفنيين وإنشاء إجراءات أتمتة الهوية. ويمكن أن يشمل التنفيذ إعداد التقارير، وتخطيط تكامل مايكروسوفت 365، والاختبارات، وتدريب الفنيين، والتحسين المستمر لبيئات العملاء في المملكة.
