CRM

لماذا يجب على الشركات ان تزيد من الانفاق على قسم تكنولوجيا المعلومات ؟

لماذا يجب على الشركات ان تزيد من الانفاق على قسم تكنولوجيا المعلومات ؟

الانفاق على قسم تكنولوجيا المعلومات

أدى ارتفاع معدلات التضخم، وتغير سعر الفائدة، وتعطل سلسلة التوريد، والاضطرابات في صناعة الكثير من المنتجات، والحروب، وأزمات السوق الأخرى إلى تغير شكل الاقتصاد العالمي، الكثير من الدول لاتزال تعاني من الكثير من تلك التبعيات التي خلفها الوباء. ونتيجة لذلك، بدأت الشركات في مختلف الصناعات في إعادة النظر في نفقاتها، بحثًا عن أي طريقة لتقليل الميزانية وإعادة توجيهها إلى مصادر مُحددة مما يساعدها على مضاعفة الأرباح والحد من الخسائر.

ومع تحول الكثير من الشركات والأعمال إلى عالم الرقمنة، كان لابد من تلك الشركات تحديد أولوياتها، وتخصيص ميزانية من أجل دعم الحلول التقنية، شمل ذلك على سبيل المثال توفير خدماتها أون لاين، وإطلاق آلاف المواقع للتجارة الإلكترونية، وتوفير دعم للعميل من أجل تجربة سلسلة ومريحة.

كيف يمكن للشركات ان تزيد من الانفاق على قسم تكنولوجيا المعلومات ؟

تختلف استراتيجية كل شركة بحسب حجمها وطبيعة جمهورها، إلا أن الأغلبية العظمى اتفقت على أهمية الاستثمار في قسم تكنولوجيا المعلومات، وضرورة البحث عن كل الأدوات التي تساعد مديري الشركات على اتخاذ القرار المناسب بناء على تحليل البيانات.

فعلى الرغم من الانكماش الاقتصادي، فإن 70% من الشركات إما تحتفظ بميزانية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها أو أنها استقرت على ضرورة زيادتها.

العالم بأكمله يتحول نحو الرقمنة ، كل شىء أصبح يُنجز من خلال الهاتف، وبالتالي فنتيجة تلك الاستبيان الذي أجرته The ManageEngine ITOM، لا ينبغي أن يكون مفاجئة لأي حد.

ولكن وسط حالة اقتصادية مليئة بالتحديات مثل هذه، كافة الشركات تستجمع قوتها المادية والمعنوية من أجل البقاء، ولذلك ربما قرار الشركات بمضاعفة ميزانية للإنفاق على بنيتها التكنولوجية قد يبدو قرارًا جرئيًا.

إذ لماذا قررت الكثير من الشركات بزيادة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات؟

خلال الوباء، كانت المؤسسات التي قررت الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات أكثر بكثير من تلك التي أوقفت إنفاقها على تكنولوجيا المعلومات. لذا، بعد الوباء، تغيرت رؤية الكثير من رواد الأعمال وأصحاب الشركات، فالنسبة لهم، الأمر أصبح لا يتمثل في كلمة “إنفاق”، إنما هو “استثمار”.

علاوة على ذلك، فبعكس كل الاستراتيجيات الخاصة بتوسيع نطاق الأعمال للشركات، فالأمر هنا اختلف من زيادة النفقات إلى أنه طريقة فعالة لخفض التكاليف وإعادة توزيع الميزانية على المصادر الصحيحة، كما أن تلك الحلول التكنولوجية ساعدت الكثير من الشركات على إعادة التسويق لنفسها من وجهة نظر جمهورها

ماذا يعني ذلك؟

من خلال الاستثمار في التقنيات التي تساعد الشركات على تحليل البيانات، يمكن للشركات فهم الجمهور، وكيف يتعامل مع المنتجات أو الخدمات التي يقدمها، وما المشاكل التي تعجز تلك المنتجات أو الخدمات على حلها، وبالتالي سيكون لدى الشركات معلومات مؤكدة 100% عن مدى رضا العملاء عن ما تقدمه الشركة، وبالتالي معرفة الطريق الذي يجب أن يسلكه الموظفين من أجل تحسين تجربة العملاء، وبالتالي التأكيد على القيمة الذي تعكسه العلامة التجارية.

 لذا فإن السؤال الآن ليس إذا كانت الشركات سوف تزيد من ميزانيتها على الحلول التقنية وتكنولوجيا المعلومات، ولكن ما المنتجات أو الأدوات التقنية التي تهتم الشركات في الاستثمار فيها.

أبرز الحلول التقنية التي تستعد الشركات للاستثمار فيها خلال الفترة المقبلة

دعونا نلقي نظرة عن أهم التوجهات والحلول التقنية التي سوف تزدهر خلال العام المقبل، للإجابة على تساؤلك السابق حول ما الأدوات التي يجب الاستثمار فيها.

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

وفي الوقت الحالي، يحتل الذكاء الاصطناعي قمة أولويات الكثير من الشركات، ويمكن أن يكون هذا مُحفزًا للكثير من الشركات لبدء التفكير في دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في طريقة إدارة الشركة. حيث أظهرت الكثير من الإحصائيات أن الشركات التي تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي لديها القدرة على تحقيق نمو كبير خلال السنوات القليلة المقبلة.

الاستثمار في تقنيات أنترنت الأشياء (IoT)

يشير هذا المفهوم إلى شبكة من الأجهزة المترابطة التي تقوم بجمع البيانات وتبادلها عبر الإنترنت. يمكنك دمج إنترنت الأشياء في نظام إدارة الشركة حتى تتمكن من مراقبة كافة أعمالك عن بعد وتحليل البيانات أول بأول والكشف عن أي خلل في نظام الشركة والذي يحتاج إلى صيانة فورية.

الكثير من الصناعات أصبحت تعتمد على هذا المفهوم، والذي نراه على سبيل المثال في تصميم المنازل الذكرية، ولكن لا يزال بإمكان الصناعات الأخرى مثل الرعاية الصحية والنقل الاستفادة من حلول إنترنت الأشياء.

فيمكن للأطباء استخدام الأجهزة الذكية لمراقبة حالة للمرضى عن بعد، مما يساعد على تقديم خدمة أفضل وخفض التكاليف. أما بالنسبة لوسائل النقل، فإن هذا الاتجاه التكنولوجي يعد جزءًا مهمًا من تصميم أنظمة التحكم في عجلة القيادة. فهو يوفر معلومات عن الكيلومترات المقطوعة ويحذر السائقين إذا تجاوزوا الحد المسموح به.

تكنولوجيا سلسلة الكتل أو “Blockchain”

تعتمد تلك التكنولوجيا على نظام لامركزي وشفاف لتسجيل المعاملات والتحقق منها. 

من خلال استخدام blockchain، يمكنك إنشاء دفاتر رقمية لمنع أي احتمالية للتلاعب، وضمان سلامة البيانات. يمكن أن يساعدك هذا الاتجاه التكنولوجي لعام 2024 أيضًا في معالجة مخاوف خصوصية البيانات.

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.