ترشيد النفقات وخفض التكاليف والمصروفات اصبح من الموضوعات الهامة في ظل التوجه لترشيد المصروفات الحكومية و الخاصة بغرض تقليل تكاليف التشغيل, قسم تقنية المعلومات ليس ببعيد […]
يحبّ الكثيرون الحديث والكتابة عن الدعم الفني و مستقبل إدارة الخدمات التقنية IT service management, ITSM. ربما يعود الأمر إلى كون المستقبل يبدو أكثر روعة من الحالة […]