نظرة عامة على برنامج لمكتب المساعدة ServiceDesk PlusMarwa MohamedNovember 22, 2022لقد احتل برنامج ServiceDesk Plus أعلى المراتب بين برامج مكتب المساعدة Help Desk وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، فما هي ... Read More
5 أخطاء شائعة في تقديم الدعم الفني وكيف تتجنّبهGamalJanuary 24, 2018يحبّ الكثيرون الحديث والكتابة عن الدعم الفني و مستقبل إدارة الخدمات التقنية IT service management, ITSM. ربما يعود الأمر إلى كون ... Read More