نظرة عامة على برنامج لمكتب المساعدة ServiceDesk Plus
لقد احتل برنامج ServiceDesk Plus أعلى المراتب بين برامج مكتب المساعدة Help Desk وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، فما هي ... Read More
5 أخطاء شائعة في تقديم الدعم الفني وكيف تتجنّبه
يحبّ الكثيرون الحديث والكتابة عن الدعم الفني و مستقبل إدارة الخدمات التقنية IT service management, ITSM. ربما يعود الأمر إلى كون ... Read More