ChatGPT في الأعمال التجارية

ChatGPT في الأعمال التجارية

لا شك أن الدردشة الفورية أصبحت وسيلة دائمة للتواصل الرئيسي بين الأفراد والشركات حول العالم، ولذا فإن تطبيقات الدردشة تعتبر من الأدوات الأكثر استخداماً في العمليات التجارية والشركات الكبرى. لكن السؤال المطروح هو، كيف يمكن أن تستخدم شات ChatGPT في الأعمال التجارية؟؟ تابع لتتعرف على المزيد!

مع تزايد عدد الشركات والأعمال التجارية في العالم الرقمي، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة من الأدوات الأكثر استخدامًا في تعزيز العلاقات بين العملاء وتطوير الأعمال التجارية. ومن بين هذه الأدوات العديدة، تبرز منصة شات ChatGPT كأحد أفضل التطبيقات للتواصل الفعّال والسريع.

مقدمة عن تقنية ChatGPT في الأعمال التجارية

هو تقنية دردشة جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي، أطلقت في نهاية عام 2022 بواسطة شركة Openai، ثم اجتاحت العالم فوفقًا لـ Business of Apps، فقد وصل عدد مستخدمي ChatGPT النشطين شهريًا إلى 100 مليون مستخدم في يناير 2023، بعد شهرين فقط من الإطلاق، مما جعله أسرع تطبيق استهلاكي ينمو في التاريخ.

تقنية شات جي بي تي تتطور بسرعة هائلة، وأصبحت هذه التقنية جزء لا يتجزأ من حياة الكثيرين، يستخدمه الموظفين والطلاب والمهندسين، فهي أداة فعّالة في كتابة التقارير، وكتابة المحتوى، وتحليل البيانات، وحتى كتابة الاكواد البرمجية وحل المشاكل وتقديم النصائح وهلم جرا.

أيضا تتوقع Gartner أن سوق الذكاء الاصطناعي سيبلغ حوالي 134 مليار دولار مع حلول عام 2025، مما تستدعي الحاجة إلى مواكبة العصر واستخدمه في شتى المجالات، وأهمها في الأعمال التجارية والبزنس.

خمس طرق لتطبيق ChatGPT للمؤسسات
عندما يتحول الروبوت إلى إنسان!

نعم، لقد تم تطوير شات GPT ليكون أكثر إنسانية إلى أبعد الحدود، مما يجعله الأفضل في استخدامات الدعم الفني للعملاء، حيث يوفر ردود مفصّله عما قد تسأله ويقدم الحلول السريعة والأساسية للعملاء.

يمكن تدريب هذه الروبوتات من خلال تعلم الآلة لتتناسب مع استفسارات عميل عن منتج محدد أو خدمة ما، ليس هذا فحسب! بل يمكن للإصدارات من GPT-3 وما فوق التكامل والاندماج مع أدواتك الأخرى، مما سيحسن من الخدمات بشكل ملفت.

الحصول على نتائج دقيقة وسريعة

إن أكثر ما يميز ChatGPT هو الدقة والسرعة في الردود، أما السرعة فهو يتفوق على أقرانه بشكل ملحوظ، كما أنه دقيق للغاية، لكن هذه نعمة ونقمة في نفس الوقت! كيف؟ دعني اشرح لك.

شات GPT يجاوب حسب نطاق السؤال، أي أنه يقدم جواب شافي عن سؤالك بالتحديد، لكن بالمقابل يجب على المستخدم أن يعطي سؤال واضح ودقيق للغاية، إذا كان يريد منه جوابًا دقيقًا، لذا سيكون صعب على المبتدئين نوعًا ما، فمثلًا لو طلبت منه كتابة خطة تسويقية عن نشاط تجاري جديد، لن يحدد لك خطة مزمنة! إلا إذا ضمنت ذلك في السؤال “اكتب لي خطة تسويقية عن مجال الأمن السيبراني لمدة شهرين”.

إنه لمن المضجر البحث عن معلومة بسيطة في قائمة كبيرة من البيانات، كأنك تبحث عن إبرة في كومه قش، لكن ChatGPT يساعدك حرفيًا على ذلك، فلم يعد الأمر صعبًا بعد الآن.

المساعدة في التسويق

لا شك أن عملية التسويق مهمة جدًا، فيمكن الاستعانة بتقنية شات GPT في العديد من الأعمال المتعلقة بالتسويق، أبرزها:

المساعدة في كتابة المحتوى على المواقع والمدونات.
كتابة الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي.
كتابة خطط تسويقية مفصّلة وتحليل الجمهور والفئة المستهدفة.
كذلك في صياغة العبارات والجمل القصيرة.

لكن لا تنسى أن هذا لا يعني الاستغناء عن العنصر البشري إطلاقًا.

إيجاد الموظفين المناسبين

نعم، أصبح القرار بيد البوت في التوظيف!

ليس ضربًا من الخيال بل صار واقعًا أن يستخدم مسؤولو الموارد البشرية تقنية ChatGPT في عملية إدارة التوظيف في المؤسسة، من بداية كتابة وصف الوظيفة والشروط والخبرات اللازمة، إلى صياغة الأسئلة المناسبة للمقابلة، بل أيضًا في إجراء بحث في السوق والبيانات المتاحة والعثور على الأشخاص المناسبين لمتطلبات هذه الوظيفة، والأدهى من ذلك أن يقوم الروبوت بتقييم ومقارنة المرشحين للوظيفة بعد الاطلاع على سيره الذاتية وال Cover Letter.

درّب الموظفين مع ChatGPT

يعتبر التدريب الجيد للموظفين عاملاً أساسيًا لتحسين أداء المؤسسة، وبفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، يمكن تحسين جودة التدريب وجعله أكثر فعالية وملاءمة لاحتياجات المنظمة وموظفيها.

باستخدام ChatGPT، يمكن إنشاء محتوى تدريب جديد مصمم خصيصًا لتلبية متطلبات المنظمة الخاصة بالموظفين الجدد. وبدلاً من تكليف المدربين والمرشدين بإنشاء هذا المحتوى، يمكن للمنظمة الآن استخدام ChatGPT لإنتاج محتوى تدريبي مخصص وفعال.

ومن خلال قدرة ChatGPT على توليد محتوى تدريبي جديد بشكلٍ مستمر، يمكن استخدامه لتقديم دورات تدريبية متجددة ومستندات الأسئلة الشائعة وإضافتها إلى مستودع المعرفة الحالي الخاص بالمنظمة. وبهذه الطريقة، يتحسن جودة التدريب ويصبح أكثر فعالية وملاءمة لاحتياجات المنظمة وموظفيها.

وباستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي يمكن تحسين جودة التدريب، يمكن للمؤسسات تقليل تكاليف التدريب وزيادة فعاليته، مما يؤدي إلى تحسين أداء الموظفين وتحقيق أهداف المنظمة بشكل عام.

اقرأ أيضًا: “تعرف على محرك البحث الجديد الذي يتحدى جوجل!”

فوائد استخدام تقنية ChatGPT في الأعمال التجارية

لتحقيق أقصى فائدة من تقنية الذكاء الاصطناعي ChatGPT في الأعمال التجارية، يجب أن نتبع بعض النصائح المهمة والحيل المفيدة ومنها:

استخدام شات ChatGPT للتواصل مع العملاء والموردين والشركاء وغيرهم من الأشخاص ذوي الصلة.
الحفاظ على محتوى الدردشة مهنياً وتجنب استخدام اللغة العامية والحوارات الشخصية.
توفير خدمة عملاء ممتازة من خلال الرد السريع على استفسارات العملاء وتقديم النصائح والحلول المناسبة.
استخدام ميزات الشات ChatGPT المتاحة للأعمال مثل تنظيم المحادثات والملفات والملاحظات.
توفير التدريب والدعم لفريق العمل حول كيفية استخدام تطبيق شات ChatGPT بفعالية في العمل.
تطوير استراتيجية للاستخدام الجيد لتطبيق الشات في الأعمال التجارية وتحديد أهداف محددة ومعايير الأداء المرجوة.
شات جي بي تي: نقلة نوعية جديدة لمؤسستك

التطور التكنولوجي يتسارع، والشركات تستخدم التقنيات الجديدة لتحسين أدائها. تعتبر خدمة شات جي بي تي أحدث نقلة نوعية في المؤسسات، حيث يوفر روبوت ذكي يعمل بشكل مستمر وفوري للموظفين، ويحلل البيانات بطريقة أفضل، ويوفر تجارب متكاملة ومبتكرة. تعتبر هذه الخطوة تطور فريد في عالم المؤسسات والأعمال، وجزءًا من المساعي الحثيثة التي تُبذل لتطوير الخدمات الإلكترونية وتحسين الجودة والكفاءة في جميع مجالات العمل. استخدم خدمة ChatGPT في الأعمال التجارية الآن لتحسّن جودة الخدمات المقدمة في مؤسستك وتحليل البيانات.

نعمل دائمًا على تقديم أفضل النصائح والحلول التقنية لأعمالكم التجارية، ونأمل أنَّ نصائحنا المقدمة حول استخدام ChatGPT قد كانت مفيدة بالنسبة لكم.

No comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.