يناير 24, 2018

5 أخطاء شائعة في تقديم الدعم الفني وكيف تتجنّبه

يحبّ الكثيرون الحديث والكتابة عن الدعم الفني و مستقبل إدارة الخدمات التقنية IT service management, ITSM. ربما يعود الأمر إلى كون المستقبل يبدو أكثر روعة من الحالة […]
يناير 9, 2018

5 حالات لاستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي في IT Service Desk

كثُر الحديث مؤخرا عن صعود تقنيّات الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence (أو IA اختصارا)؛ خصوصا التعلّم الآلي Machine learning وبوتات الدردشة Chatbots. أثارت هذه التقنية دهشة وسائل […]
Get a price quote
العربية
Call Now Button