بالرغم من أن أزمة وباء كورونا الأخيرة قد ساعدت على تخفيف حركة المرور في الطرق بشكل كبير، فقد أدت إلى زيادة غير معتادة في حركة البيانات على الإنترنت باستخدام تطبيقات الويب المختلفة من خلال العمل من المنزل . تشهد الخدمات عبر الإنترنت زيادة كبيرة في عدد الزائرين والطلبات، مما يجعل من الصعب مواصلة التقديم السلس للخدمات. وفي الوقت الذي يؤكد فيه مقدِّمو الخدمات والخبراء أن الإنترنت بإمكانه الاستمرار في العمل في الوقت الراهن، تتخذ المؤسسات بالفعل تدابير لمنع ازدحام الشبكة والمقاطعات في الخدمات أثناء أزمة الوباء المستمرة.
إن توفير التجربة المناسبة للمستخدم أثناء إدارة حركة البيانات الكثيفة يُعد أمرًا ضروريًا للحفاظ على أعمالك التجارية وزيادتها في هذه الأوقات. يمكن أن يكون حل المراقبة الصناعية حلاً رائعًا في هذا الشأن. إذا لم تكن قد استخدمته إلى الآن، فهذا هو الوقت المناسب لاستخدامه. لنلقِ نظرة أقرب على بعض الطرق لمراقبة تجربة المستخدم، التي بإمكانها تقليل تأثير هذه الأوقات العصيبة على تطبيقات الأعمال عبر الإنترنت.
إن توفير التجربة المناسبة للمستخدم أثناء إدارة حركة البيانات الكثيفة يُعد أمرًا ضروريًا للحفاظ على أعمالك التجارية التي تتم عبر تطبيقات الويب وزيادتها في هذه الأوقات. يمكن أن يكون حل المراقبة الصناعية حلاً رائعًا في هذا الشأن. إذا لم تكن قد استخدمته إلى الآن، فهذا هو الوقت المناسب لاستخدامه. لنلقِ نظرة أقرب على بعض الطرق لمراقبة تجربة المستخدم، والتي بإمكانها تقليل تأثير هذه الأوقات العصيبة على تطبيقات الأعمال عبر الإنترنت الخاصة بك.
خطوات تقديم تجربة استخدام مثالية ل تطبيقات الويب اثناء العمل من المنزل
-
الأداء ليس مثاليًا، لكن لماذا؟
وذلك لأننا قد حددنا فقط أوقات الاستجابة للعديد من المعاملات التي يتم تنفيذها بواسطة مستخدم. ينبغي أن نكون قادرين على تحديد المصدر الصحيح للمشكلة إذا كان التطبيق يستجيب ببطء أو يتعطل كثيرًا لكي نتمكن من حل المشكلة بشكل فعَّال. لدى معظم أدوات المراقبة الصناعية القدرة على القيام بذلك، على سبيل المثال، الإشارة إلى المعاملات البطيئة (زمن انتقال الشبكة، وقت البحث عن DNS، وقت الاستجابة، وما إلى ذلك.) وتقديم معلومات بشأن حجم صفحات الويب (HTML، وCSS، والصور، وما إلى ذلك).
ونظرًا لأن صفحات الويب ذات المحتوى الكثيف عادةً ما تستغرق أوقات تحميل أطول، قم بتقليل تصميمات الصفحات إلى الحد الأدنى إذا كانت جودة التجربة تتراجع.
-
تأمين الأساسيات أولاً
في أي تطبيق شركة، تكون بعض التفاعلات أكثر أهمية من تفاعلات أخرى. على سبيل المثال، يُعد النموذج المستخدم لجمع تفاصيل المستخدم أو تنفيذ عمليات الدفع منطقة هامة لا يمكن أن يتعرض الأداء فيها لأي ضرر. ينبغي مراقبة تدفقات مسار المستخدم في تطبيقات الويب المشاركة في تلك التفاعلات عن كثب لرصد أي مشكلات في الأداء طوال الوقت. يمكن أن تؤدي المشكلات في هذه الوظائف مباشرةً إلى فقدان عملاء محتملين أو إيرادات.
تأكد من أن الحل المتوفر لديك يتيح حدًا صحيًا للمعاملات التي يمكنك مراقبتها، لكي يتم تسجيل جميع المعاملات الهامة. إن الاستثمار في إحدى أدوات المراقبة الصناعية سيساعد على دعمك خلال هذه الأوقات الصعبة وسيؤتي ثماره على المدى الطويل.
-
قلِّل هذه الحدود واحتفظ بأقصر فاصل زمني
ويتمثل الشيء الأخير الذي تحتاج إليه في اكتشاف المشكلة بعد مرور خمس دقائق على وقوعها. تأكد من مراقبة تدفقات المسارات الهامة، وإذا لم تكن المراقبة في الوقت الفعلي، ففي أقصر فاصل زمني ممكن لعملية التحقق، وتحديدًا الآن مع الزيادة في حركة بيانات الإنترنت وتفاعلات المستخدم على موقع الويب. وهذا يساعد على تحديد المشكلات، مثل موعد حدوث المشكلات ومنع أي فقدان للخدمات بسبب تأخير في التعرف على المشكلة. قد ترغب أيضًا في تعديل تكوينات حد التنبيهات إلى القيمة القصوى الأكثر أمانًا لأن جميع الخدمات ستعمل بكامل طاقتها.
5.التجهيز لتوفير الأداء في المستقبل
بالرغم من أن جني الإيرادات عادةً هو الهدف الأساسي لأي شركة، في أوقات كهذه، فإن الحفاظ على استمرارية الأعمال والوظائف للمستخدمين يُعد أكثر أهمية. ولكي تكون قادرًا على القيام بذلك، يُعد تحليل أداء الأشهر أو الأسابيع السابقة أمرًا ضروريًا.
إن معلومات مثل متوسط التوفر ووقت استجابة التطبيقات من بيانات جغرافية مختلفة، ومتوسط وقت التوقف، ومتوسط أوقات التحميل، وتقارير الانقطاع، وما إلى ذلك من الممكن أن تساعدك على فهم كيفية تعامل التطبيقات الخاصة بك مع الطلبات وما إذا كانت تتطلب أي عمليات ترقية. على سبيل المثال، من الممكن أن يتطلب تطبيق الويب عمليات ترقية في خوادم قاعدة البيانات والتطبيقات لمعالجة الطلبات وتسليمها. لا يمكن اتخاذ قرار مستنير كهذا إلا من خلال تحليل الأداء التاريخي، والذي توفِّره أدوات المراقبة الصناعية.
ورغم أن الوباء قد تسبب في تعطيل حياتنا اليومية وكان له تأثير بالغ في الشركات في جميع أنحاء العالم، تبذل المؤسسات كل الجهود التي يمكنها بذلها لاحتواء خسائر الإيرادات والعملاء المحتملين، والحفاظ على الأعمال التجارية في هذه الأوقات الصعبة.نحن في IT Pillars نأمل ان نساعد عملائنا في هذا الصدد إذا كنت تحتاج الى اي مساعدة في شبكتك ، او البنية الأساسية، او التطبيقات او جدر الحماية .
فقط قم بإرسال طلبك وسوف نقدم كل الحلول الممكنة لمساعدتك.
المصادر:
