لم تخلِّف جائحة مرض (COVID-19) تأثيرًا كبيرًا في الجميع بشتى أنحاء العالم فحسب، بل تسببت أيضًا في تغيير طريقة عمل المؤسسات تغييرًا جوهريًا. إننا نقترب من عام ونصف عام منذ أصبح العمل عن بُعد وضعًا طبيعيًا إذ أصبح يتعين على المؤسسات اعتماد وضع العمل الجديد هذا بين عشية وضحاها تقريبًا. ما كان لهذا التحول السريع أن يحدث دون توافر الترقيات الهائلة للتكنولوجيا، ومهام سير العمل، والعمليات التي تنفذها أقسام تكنولوجيا المعلومات.
لقد كنا حريصين على فهم مدى تأثير هذا التحول النموذجي في المعرفة الرقمية للمؤسسات. وكنا نرغب في التعرف على التأثير الذي خلَّفه العمل عن بُعد في الاستخدامات التكنولوجية الكبرى للمؤسسات ومدى استيعابها لهذه التغييرات.
ولذلك قامت شركة مانج إنجن (ManageEngine) بإجراء استبيان بحثي عالمي، وهو استبيان الاستعداد الرقمي لعام 2021، ويركز على مدى التأثير الذي خلَّفه العمل عن بُعد في استخدام السحابة، وأمان تكنولوجيا المعلومات، واستخدام الذكاء الاصطناعي، وتحليلات الأعمال.
اشترك في إكمال الاستبيان 1210 من المتخصصين المؤهلين في تكنولوجيا المعلومات من الهند، والولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، وسنغافورة، والمملكة المتحدة، وأستراليا، ونيوزيلاندا. وكان جميع المشاركين مسؤولين مسؤولية مباشرة عن تكنولوجيا المعلومات وشراء تقنيات الشركات.
إليك لمحة بشأن بعض الاستنتاجات العالمية الكبرى من الاستبيان.
-
العمل عن بُعد سوف يستمر
حيث استعد كل من المؤسسات والموظفين في جميع أنحاء العالم لتطبيق مفهوم العمل عن بُعد، وتؤكد 96% من المؤسسات بأنها سوف تدعم الموظفين الذين يعملون عن بُعد طيلة العامين المقبلين على الأقل.
-
أصبحت الحوسبة السحابية عاملاً أساسيا للتمكين
ولعبت حلول السحابة دورًا هامًا في تسهيل التحول السريع نحو العمل عن بُعد. وساهم هذا في حدوث ارتفاع هائل في استخدام السحابة، ويشير 83% من المجيبين عن الاستبيان إلى أن الجائحة قد تسببت في زيادة استخدام السحابة في المؤسسات.
-
ارتفاع التهديدات المتعلقة بأمن تكنولوجيا المعلومات
وعلى الرغم من ذلك، وكما هو الحال مع أي تحول تكنولوجي غير مخطط له، تسبب التحول السريع نحو العمل عن بُعد في جلب مجموعة من تحديات الأمان معه. كشف ثلاثة وثمانون في المئة من المجيبين عن الاستبيان بأن الموظفين عن بُعد قد تسببوا في حدوث زيادة في مخاطر الأمان.
-
من المقرر أن تصبح تحليلات الذكاء الاصطناعي والأعمال ضخمة
تتزايد تطلعات المؤسسات تجاه الذكاء الاصطناعي للمساهمة في نقلهم إلى جيل الابتكارات القادم. أشار واحد وثمانون في المئة من المجيبين عن الاستبيان إلى أن ثقتهم في حلول الذكاء الاصطناعي تزايدت. وبالإضافة إلى ذلك، زادت أيضًا 89% من المؤسسات من استخدامها لتحليلات الأعمال التجارية.
-
تزداد الثقة في التكنولوجيا يومًا بعد يوم
أصبحت الشركات اكثر وعيا بأهمية تكنولوجيا المعلومات ودورها التحويلي.
يثق واحد وتسعون في المئة من المجيبين عن الاستبيان في قادة تكنولوجيا المعلومات لقيادة الشركة في المستقبل.
كما يتعمق استبيان الاستعداد الرقمي 2021 في تفاصيل جوهرية لاستخدام السحابة، وفوائد تحليلات الأعمال التجارية، وتهديدات الأمان الكبرى التي شهدتها المؤسسات، وأكثر من ذلك بكثير. لقد نشرنا أيضًا معلومات إقليمية مفصَّلة لتوفير تمثيل دقيق لجميع اتجاهات المناطق. إذا كنت ترغب في استكشاف جميع الاستنتاجات، يمكنك تنزيل التقرير الكامل من هنا.
المصادر:
