ar 
13
أغسطس 2018
كيف تحمى بياناتك من القرصنة الالكترونية
حماية البيانات من القرصنة الالكترونية اصبح من الامور الهامة في تلك الفترة ومن الخطورة يعتبر الإنترنت بالمنزل هو المصدر الأساسي للترفيه والمعرفة، حيث تتفوق مميزاته على عيوبه، ولكن من المهم ألا تصبح عيوبه سببا لعدم استخدامه بالشكل السليم،هناك سبب واحد فقط يدعو للقلق وهو القرصنة الالكترونية ، بما أن القراصنة لا يقومون بمهاجمة البيانات بشكل مباشر.
إضغط هنـا لقراءة المزيد03
يوليو 2018
مراقبة و ادارة الشبكات الداخلية والإنترنت بالمؤسسات والشركات وأهميتها في العملية الإدارية
نظراً لاستخدام التكنولوجيا الحديثة والمتطورة ووسائل الإتصال في عمل نظام شبكي يدعم عملية الإدارة المركزية والتنفيذية بالمؤسسات المختلفة، فكان لوجود نظام مراقبة وادارة الشبكات وإدارتها أهمية كبيرة في تدعيم عملية الإدارة، فعملية مراقبة وادارة الشبكات تضمن جودة المنتج وكفاءة الأعمال وإتمامها بمنتهى الدقة، مما يعود على المؤسسة بالفائدة والتي تشمل تقليل الخسائر وتحسين مستوى جودة المنتج وبالتالي زيادة العائد المادي على المؤسسة مما يعود بالنفع على المؤسسة ككل، وإدارة الشبكات جزء لا يتجزأ من الإدارة التفيذية للمؤسسات
إضغط هنـا لقراءة المزيد12
يونيو 2018
اهمية قسم تقنية المعلومات في المنظمات وانعكاسه على العلاقة بين الجودة والكفاءة
أصبح قسم تقنية المعلومات من أهم الأقسام الإدارية لجميع المؤسسات في سوق العمل، فهو القسم المسؤل عن تنظيم العملية الإدارية وتوزيع المهام مما يسهم في توفير الوقت والجهد على كلاً من الإداريين والعاملين بالمؤسسة، فهي نظم تم تصميمها من أجل تسهيل جدولة وهيكلة النظام الإداري، وبالتالي المساهمة في عملية اتخاذ القرار من أجل الوصول للنتائج المرغوبة والأهداف المتفق عليها، فهي تخدم مؤسسة العمل في مختلف المجالات بدءاً من اختيار العاملين وما يتعلق بهم وصولاً لعملية اتخاذ القرار من أجل منافسة مؤسسات العمل الأخرى.
إضغط هنـا لقراءة المزيد13
مايو 2018
ترشيد النفقات وخفض التكاليف والمصروفات فى قسم تقنية المعلومات
ترشيد النفقات وخفض التكاليف والمصروفات اصبح من الموضوعات الهامة في ظل التوجه لترشيد المصروفات الحكومية و الخاصة بغرض تقليل تكاليف التشغيل, قسم تقنية المعلومات ليس ببعيد عن هذا التوجه. بل ان قسم تقنية المعلومات يعتبر من الاقسام التى ممكن الاعتماد عليها بشكل كبير ليس فقط فى تقليل حصتها من المصروفات بل ايضا فى المساهمة فى تقليل التكاليف فى مختلف الاقسام الاخرى.
إضغط هنـا لقراءة المزيد18
أبريل 2018
ما هى الجرائم الإلكترونية ؟ انواعها ؟ كيفية تنفيذها وطرق مواجهتها
الجرائم الإلكترونية هي فعل يتسبب بضرر جسيم للأفراد أو الجماعات والمؤسسات، بهدف ابتزاز الضحية وتشويه سمعتها من أجل تحقيق مكاسب مادية أو خدمة أهداف سياسية باستخدام الحاسوب ووسائل الإتصال الحديثة مثل الإنترنت. فتكون الجرائم المعلوماتية بهدف سرقة معلومات واستخدامها من أجل التسبب بأذى نفسي ومادي جسيم للضحية
إضغط هنـا لقراءة المزيد12
فبراير 2018
5 طرق لخفض تكاليف الدعم الفني فى قسم نظم المعلومات
ما هي المعضلة الأبرز التي يواجهها كل مدير فى خفض تكاليف الدعم الفني عندما يحاول مساعدة المؤسسة في الحصول على قيمة مُضافة؟ رغم أن إدارة الشؤون التقنية الأساسية وقيادة الإبداع عبر الخدمات التقنية هي المشاغل الأولى؛ إلا أن الأولوية التي تبقى دائما في البال تتلخّص في أمر واحد: التكلفة.
إضغط هنـا لقراءة المزيد24
يناير 2018
5 أخطاء شائعة في تقديم الدعم الفني وكيف تتجنّبه
يحبّ الكثيرون الحديث والكتابة عن الدعم الفني و مستقبل إدارة الخدمات التقنية IT service management, ITSM. ربما يعود الأمر إلى كون المستقبل يبدو أكثر روعة من الحالة الراهنة لإدارة الموارد التقنية. قد السبب في ذلك أيضا أن الأشخاص لا يريدون إعادة الكرّة مرارا بالحديث عن الأمور ذاتها دائما؛ في الواقع، توجد المُدوّنات Blogs منذ بداية الألفية.
إضغط هنـا لقراءة المزيد09
يناير 2018
5 حالات لاستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي في IT Service Desk
كثُر الحديث مؤخرا عن صعود تقنية الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence (أو IA اختصارا)؛ خصوصا التعلّم الآلي Machine learning وبوتات الدردشة Chatbots. أثارت هذه التقنية دهشة وسائل الإعلام التي انصبّ تركيز بعضها على التقنية نفسها، لما تتميّز به من ذكاء. إلا أن وسائل إعلام أخرى تحدّثت عن حلول الآلات مكان البشر في بعض الوظائف، وهو ما قد يكون مصدر قلق للعاملين حاليا في ITSD او IT Service Desk
إضغط هنـا لقراءة المزيدالبحث
أحدث المقالات
- كيف تحمى بياناتك من القرصنة الالكترونية
- مراقبة و ادارة الشبكات الداخلية والإنترنت بالمؤسسات والشركات وأهميتها في العملية الإدارية
- اهمية قسم تقنية المعلومات في المنظمات وانعكاسه على العلاقة بين الجودة والكفاءة
- ترشيد النفقات وخفض التكاليف والمصروفات فى قسم تقنية المعلومات
- ما هى الجرائم الإلكترونية ؟ انواعها ؟ كيفية تنفيذها وطرق مواجهتها
IT Help Desk Software
