CRM

حلول تكنولوجيا المعلومات فى القطاع الحكومي

حلول تكنولوجيا المعلومات فى القطاع الحكومي

لمساعدة المؤسسات في القطاع العام على التعامل مع هذه الأمور والمشكلات الأخرى، توفر ManageEngine ـ قسم إدارة تكنولوجيا معلومات المؤسسات في شركة Zoho، حلول تكنولوجيا المعلومات لجميع الأقسام الحكومية. تساعدك هذه الحلول على إدارة جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الشبكات، وأجهزة السيرفر، والتطبيقات، ومكاتب الخدمات، و Active Directory، والأمان، وأجهزة سطح المكتب، والأجهزة الجوَّالة.

حلول تكنولوجيا المعلومات

تحديات إدارة تكنولوجيا المعلومات التي تواجهها الحكومات

تواجه الأقسام الحكومية العديد من تحديات تكنولوجيا المعلومات التي تهدد بإضعاف خدمات تكنولوجيا المعلومات وزيادة المهام الشاقة المكلفة بها إن لم تعطلها، كالتالي:

  • تصميم بنية أساسية حديثة للشبكة
  • إدارة التطبيقات والبيانات الهامة في بيئات مختلطة
  • دعم الأنظمة القديمة بتحديثات، وتصحيحات برمجية للثغرات الأمنية وأنواع أخرى من الصيانة
  • اكتشاف الأصول الحديثة لتكنولوجيا المعلومات وتخطيطها
  • إدارة امتيازات وعناصر تحكم وصول القوى العاملة ذات النطاق المتوسع والتحكم فيها
  • الاستفادة من الكميات الهائلة من البيانات الواردة من مصادر مختلفة لاتخاذ قرارات مستنيرة

إن عمليات التكامل السياقية في حلولنا، وعمليات تكامل الجهات الخارجية مع التطبيقات الرئيسية الأخرى، تتيح لك إدارة عناصر تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة من وحدة تحكم واحدة. ستكتشف أن الحلول التي نقدمها ذات تكلفة مناسبة، ويسهل تكوينها، وتتميز بالابتكار. ويتوفر ذلك الدعم المتواصل، إذا احتجت إليه.

حلول تكنولوجيا المعلومات من ManageEngine

لتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات وإحداث التحول الرقمي

مميزات ManagEngine في إدارة حلول تكنولوجيا المعلومات

يساعدك ManageEngine على إعداد التقارير الجديدة التلقائية للوائح التوافق.

  • اولا : قانون إدارة أمن المعلومات الفيدرالي (FISMA): الهدف من التوافق:

ضمان مراعاة الأقسام والهيئات للتدابير لتقليل مخاطر الأمان في البيانات الهامة.

منتجاتنا التي ستساعدك على استيفاء متطلبات التوافق على النحو التالي:

  1. EventLog Analyzer – تقرير الوصول إلى العناصر والتقارير الأخرى للأحداث المستندة إلى العناصر.
  2. ADAudit Plus – تقارير بشأن تغييرات الوقت الفعلي في Active Directory.
  3. O365 Manager Plus – تقارير بشأن أنشطة تسجيل دخول المستخدم وأنشطة المسؤول في مجموعة Office 365 وSkype وAzure.
  4. DataSecurity Plus – تقارير بشأن الوصول إلى جميع الملفات/المجلدات، والتعديلات، والتخزين.
  5. Exchange Reporter Plus – تقارير بشأن الرؤية في صناديق بريد المؤسسات ومحاولات تسجيل الدخول والتغييرات فيها.
  •  ثانيا : المعهد الوطني للمعايير والتقنية (NIST): الهدف من التوافق

عناصر التحكم في الأمان لأنظمة المعلومات في الهيئات الحكومية

منتجاتنا التي ستساعدك على استيفاء متطلبات التوافق على النحو التالي:

Firewall Analyzer – تقارير بشأن جميع البيانات الواردة والصادرة وجميع سجلات السياسات وتغييرات التكوينات بالاستناد إلى هوية المستخدم.

  • :GPG 13 الهدف من التوافق
  • ثالثا : متابعة وقائية لتحسين درجة سرية وسلامة وتوافر أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تؤثر في استدامة الشركات وسمعتها

منتجاتنا التي ستساعدك على استيفاء متطلبات التوافق على النحو التالي:

EventLog Analyzer – تقرير الوصول إلى العناصر والتقارير الأخرى للأحداث المستندة إلى العناصر.

  • GDPR : الهدف من التوافق
  • رابعا : زيادة الخصوصية وتوسيع نطاق حقوق البيانات للمقيمين في الاتحاد الأوروبي ومساعدتهم على فهم استخدام بياناتهم الشخصية.

منتجاتنا التي ستساعدك على استيفاء متطلبات التوافق على النحو التالي:

  1. ADManager Plus – تقارير بشأن تغييرات الوقت الفعلي في Active Directory.
  2. ADAudit Plus – تقارير بشأن عمليات وصول المستخدم وأنشطة جلسات المستخدم، والكشف عن هجمات القوة العمياء، والهجمات الداخلية، وحسابات الأبواب الخلفية.
  3. EventLog Analyzer – تقرير الوصول إلى العناصر والتقارير الأخرى للأحداث المستندة إلى العناصر.
  4. DataSecurity Plus – تقارير بشأن الوصول إلى جميع الملفات/المجلدات، والتعديلات، والتخزين.
  5. Exchange Reporter Plus – تقارير بشأن الرؤية في صناديق بريد المؤسسات ومحاولات تسجيل الدخول والتغييرات فيها.
  6. ServiceDesk Plus – التمييز بين البيانات الشخصية (PII) والبيانات الأخرى وإخفاء هويتها بالاستناد إلى طلبات المستخدمين وميزات أخرى محددة في النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR).
  7. Desktop Central – لوحة معلومات استثنائية لمسؤول حماية البيانات (DPO) من أجل توفير نتائج تحليلات أكثر عمقًا بشأن حالة أمان الأجهزة وإشعارات الاختراقات، والإدارة التلقائية المتطورة للتصحيحات البرمجية، وعناصر التحكم في الوصول استنادًا إلى الدور والمزيد.
  8. Mobile Device Manager Plus – التعبئة في حاويات لتقسيم تطبيقات المؤسسات والتطبيقات الشخصية على أجهزة الجوَّال، وتشفير المعلومات الحساسة للشركات، وتكوين الوصول استنادًا إلى الدور والمزيد.
  9. Log360 – التحليل الذكي للمخاطر، والتحليل التناظري، والكشف عن الحوادث وقدرات الإدارة مع قوالب تقارير المراجعة المعرَّفة مسبقًا.
  10. Key Manager Plus – التحكم في عملية الكشف عن البيانات الشخصية (PII) في التقارير، وحماية كلمة المرور لعمليات التصدير، وإقرار المسؤول بنقل البيانات لصالح عمليات تكامل الجهات الخارجية، ومخصصات لإزالة سجلات المراجعة، وتشفير على مستوى قاعدة البيانات للمعلومات الشخصية الحساسة، ومخصص لإدارة عناوين البريد الإلكتروني لغير المستخدمين.
  11. Analytics Plus – حماية كلمة المرور للملفات/لوحات المعلومات/التقارير في أثناء عملية التصدير وتحديد المواعيد الزمنية عبر البريد الإلكتروني وفي أثناء النشر أو التضمين في الموقع الإلكتروني/المدونة.
  12. Password Manager Pro – التحكم، والإدارة، والمتابعة، والمراجعة لدورة الحياة الكاملة للوصول المتميز، وإدارة الحساب المتميز، وإدارة الوصول عن بُعد، وإدارة الجلسة المتميزة لتحقيق التوافق مع النظام الأوروبي لحماية البيانات (GDPR)
  • خامسا : شعبة خدمات معلومات العدالة الجنائية (CJIS): الهدف من التوافق

توفير عناصر التحكم المناسبة لحماية دورة الحياة الكاملة لمعلومات العدالة الجنائية سواء البيانات الثابتة أو المتنقلة

منتجاتنا التي ستساعدك على استيفاء متطلبات التوافق على النحو التالي:

Mobile Device Manager Plus – القفل عن بُعد والمسح عن بُعد للأجهزة، والكشف عن الأجهزة التي تم تحديد جذرها أو خرق حمايتها، والبرامج/التطبيقات غير المصرَّح بها، وتتبع الموقع الجغرافي.

  • :ISO 27001 الهدف من التوافق
  • سادسا : إدارة أمان الأصول الحساسة، مثل البيانات المالية، والملكية الفكرية، وسجلات الموظفين، وبيانات العملاء، وغيرها من المعلومات الحساسة

منتجاتنا التي ستساعدك على استيفاء متطلبات التوافق على النحو التالي:

  1. EventLog Analyzer – تسجيل الأحداث، وحماية معلومات السجل، ومراجعة حقوق وصول المستخدمين، وتقارير بشأن إجراءات تسجيل الدخول الآمن وتسجيل المستخدمين وإلغاء تسجيلهم.
  2. Password Manager Pro – التحكم في الوصول إلى الأنظمة الهامة، وتعريف فريد للمستخدم والمسؤولية لجميع الأنشطة المتميزة وحماية البيانات الحساسة من خلال عناصر تحكم للتشفير.
  3. Firewall Analyzer – تقارير بشأن جميع البيانات الواردة والصادرة وجميع سجلات السياسات وتغييرات التكوينات بالاستناد إلى هوية المستخدم.

شهادات ManageEngine:

  • شركة Zoho حاصلة على شهادات ISO 27001 (نظام إدارة أمان المعلومات)، وISO 27017 (عناصر تحكم الأمان للخدمات السحابية) وISO 27018 (حماية المعلومات الشخصية والمحددة للهوية) ومتوافقة مع SOC 2 النوع الثاني (الأمان، والسرية، ومعالجة السلامة، والتوافر والخصوصية).
  • تشارك شركة Zoho في إطار عمل درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Privacy Shield Framework) وحاصلة على شهادة التوافق معه.
  • توجد بيانات مستخدمي تطبيقات SaaS في مراكز البيانات التابعة لنا، كما أنها تتوافق مع معيار الصناعة SOC 1 النوع الثاني وSOC 2 النوع الثاني وحاصلة أيضًا على شهادتي ISO 27001 (نظام إدارة أمان المعلومات) وISO 22301 (نظام إدارة استمرارية الأعمال).
  • وتخطط شركة Zoho للحصول على شهادتي CSA STAR، وNIST.
  • حصل ADManager Plus التابع لـ ManageEngine وEventLog Analyzer على شهادة Networthiness من قيادة تكنولوجيا شبكة جيش الولايات المتحدة (NETCOM)، بعد استيفاء جميع معايير الجيش الأمريكي للأمان، والتوافق، والاستدامة.
  • تم إدراج Desktop Centralالتابع لـ ManageEngine في قسم نظام إدارة تطبيقات وقاعدة بيانات البحرية الأمريكية (DADMS)، والقائمة الرسمية لتطبيقات البرامج المستخدمة في البحرية الأمريكية وقوات مشاة البحرية الأمريكية.
  • Desktop Central يتوافق أيضًا مع ثلاثة معايير مضمنة في الإصدار الدولي للنموذج الطوعي لإمكانية الوصول إلى المنتج (VPAT):
  1. معايير المادة 508 المنقحة – المعيار الفيدرالي الأمريكي لإمكانية الوصول
  2. متطلبات المعيار EN 301 549 – متطلبات إمكانية الوصول الخاصة بالاتحاد الأوروبي المناسبة للمشتريات العامة لمنتجات وخدمات ICT في أوروبا”
  3. المبادئ التوجيهية لإمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG 2.1) أو ISO/IEC 40500 -المبادئ التوجيهية التي تم تحديثها مؤخرًا لإمكانية الوصول لمحتوى الويب لـ W3C/WAI

بفضل قدرات استيفاء جميع المتطلبات، ومن خلال ManageEngine يمكن أن تتمتع دائمًا بعمليات التشغيل المستمرة وفي الوقت ذاته استيفاء التوافق اللازم وتبسيط بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

اختر ما يناسبك من حلول تكنولوجيا المعلومات من ManageEngine  و احصل على نسختك التجريبية المجانية من هذه البرامج لمدة ثلاثين يوما

نسخة تجريبية مجانية

المصادر:

ManageEngine

Entrepreneur

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.