CRM

كيف يمكنك مواجهة الهجمات الإلكترونية اثناء العمل عن بعد

كيف يمكنك مواجهة الهجمات الإلكترونية اثناء العمل عن بعد

اصبحت مواجهة الهجمات الإلكترونية اكثر صعوبة الآن بعد تحوِّل  الكثير من الشركات عملياتها إلى نموذج العمل عن بُعد في ظل الحظر الذي يفرضه فيروس كورونا (كوفيد-19). وبالرغم من أن هذا النموذج يتيح للشركات بشكل عام الاستمرار في العمل بشكل طبيعي، توجد أيضًا زيادة في عدد الهجمات الإلكترونية بسبب هذا التحول وذلك وفق ما أشارت إليه وكالة الأمن القومي للفضاء الإلكتروني، فريق الاستجابة لحالات الطوارئ بالكمبيوتر  (CERT-In). كما توقع خبراء الأمن زيادة بنسبة تتراوح بين 30 و40 بالمئة في الهجمات الإلكترونية نظرًا لزيادة العمل عن بُعد.

مواجهة الهجمات الإلكترونية

ربما كانت لوائح الخصوصية الصارمة في السابق تقف حائلاً أمام مجرمي الفضاء الإلكتروني، لكنهم الآن يستغلون الاعتماد على الأجهزة الشخصية، والشبكات الخاصة، وتطبيقات الجهات الخارجية التي تفتقر إلى الأمان لاستغلال المزيد من الثغرات التي تظهر أثناء عمل الأشخاص عن بُعد. وللتغلب على هذه الهجمات، يتحتم بذل المزيد من الجهود للتصدي لنوعين من التهديدات، يتمثلان في التهديدات الرقمية والتهديدات المادية.

تُعد أوروبا واحدة من المناطق التي شهدت ارتفاعًا كبيرًا في عدد الهجمات الإلكترونية  في الفترة بين يناير ومارس. أصدرت يوروبول، وكالة أوروبية لتطبيق القانون، تحذيرًا مفاده أن الهجمات الإلكترونية ستزيد في قطاع الرعاية الصحية حيث يستغل مجرمو الفضاء الإلكتروني الحاجة الماسة إلى الرعاية الصحية بالغة الأهمية وخدمات الأبحاث الطبية في هذه الأوقات. يُعد الهجوم الإلكتروني الذي حدث مؤخرًا على أحد أكبر مختبرات فيروس كورونا (كوفيد-19) في جمهورية التشيك مثالاً نموذجيًا؛ حيث تسببت شدة الهجوم في إيقاف كامل لشبكة تكنولوجيا المعلومات في المستشفى، واضطر المستشفى لتأجيل عمليات جراحية طارئة، وتم تحويل المرضى إلى مستشفى قريب.
وبالإضافة إلى ذلك سجلت المملكة المتحدة وحدها زيادة بنسبة 400 بالمئة في المطالبات الاحتيالية المتعلقة بفيروس كورونا (كوفيد-19) في مارس، مما تسبب في خسائر بلغت قرابة 1 مليون يورو، وأصدرت الشرطة الألمانية تحذيرًا بشأن البطاقة الزائفة لفيروس كورونا التي تعرض تحديثات بشأن الحالات التي تأكدت إصابتها بفيروس كورونا.

تُعد هجمات التصيد الإلكتروني هي الهجمات الأبرز ضمن الهجمات الإلكترونية المتعلقة بفيروس كورونا (كوفيد-19)، ويمكن تصنيفها إلى ثلاث فئات كبيرة على النحو التالي:

انتحال أسماء العلامات التجارية

تعمل الجهات المسؤولة عن الهجمات الالكترونية على تصميم حملات لانتحال أسماء مصادر موثوق بها، مثل الهيئات الحكومية، والمنظمات العالمية للرعاية الاجتماعية، وما إلى ذلك ويلتزم الجمهور عادةً بتعليمات هذه الجهات دون أدنى مجال للشك. وتتمثل أشهر حملة تصيد إلكتروني ضمن هذه الفئة في الحملة التي انتحلت اسم منظمة الصحة العالمية (WHO).
نشرت إحدى الهجمات الالكترونية الأولية كتابًا إلكترونيًا مزيفًا بشأن فيروس كورونا للضحايا. وعند تنزيل الكتاب، أصدر رمزًا ضارًا يُسمى GuLoader ؛ حيث يُستخدم هذا الرمز لتحميل Formbook، وهو أحد فيروسات حصان طروادة المشهورة على نطاق واسع ومعروف عنها سرقة البيانات.

وتضمن هجوم آخر رسالة بريد إلكتروني تحمل توقيع الخبيرة الاستشارية المزعومة في مجال علاقات الإعلام وتُدعى الدكتورة/ سارة هوبكينز، وشجعت الضحايا على تنزيل ملف بصيغة PDF حول نصائح لتقوية المناعة ضد الفيروس. وأطلق هذا الملف برنامج التجسس Agent Tesla، الذي يسرق البيانات من الأجهزة المخترقة.

أصدرت منظمة الصحة العالمية (WHO) الآن إخطارًا لتنبيه الأشخاص بشأن المخترقين الذين يزعمون أنهم ممثلون للمنظمة.

الاحتيال عبر الإنترنت

وهذه فئة كبيرة تغطي أنشطة احتيالية حيث تُقدِّم الجهات المسؤولة عن الهجمات معلومات غير صحيحة لخداع الضحايا.
نشرَ تطبيق متخفٍ تحت اسم “متتبع فيروس كورونا (كوفيد-19)” برنامجًا ضارًا في عدد غير محدود من أجهزة الجوَّال وطالب الضحايا بدفع فدية بقيمة 100 دولار أمريكي إذا كانوا لا يريدون التعرض لخطر حذف جهات الاتصال، ومقاطع الفيديو، والصور الخاصة بهم.

أصدرت الشرطة الهولندية تحذيرًا بشأن زيادة المحاولات الاحتيالية التي يتم إجراؤها عبر المكالمات الهاتفية مع كبار السن من منتحلين يزعمون أنهم ممرضون، ويعرضون في هذه المحاولات الاحتيالية تقديم المساعدة من خلال شراء سلع البقالة ويجمعون تفاصيل البطاقة الائتمانية بحجة الدفع لشراء السلع.

هجمات اختراق البريد الإلكتروني الخاص بالشركات (BEC)

وكما يشير الاسم، يستخدم هذا النوع من الهجمات حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بالشركات للاحتيال على المستهدفين.
بدأت Ancient Tortois، حلقة إجرامية متعلقة بالبريد الإلكتروني ومعروفة بالهجمات القائمة على اختراق البريد الإلكتروني، إرسال رسائل متعلقة بفيروس كورونا (كوفيد-19) إلى الشركات ضمن مخططاته المتعلقة بالبريد الإلكتروني. في إحدى الهجمات الالكترونية الحديثة، وصل Ancient Tortoise إلى قاعدة العملاء الخاصة بإحدى المؤسسات في محاولة لخداعهم لتغيير البنك الذي يستخدمونه لتحويل المدفوعات، وزعمت أن أزمة الوباء العالمي هي السبب وراء هذا، وأشارت إلى حساب زائف بديل في هونج كونغ يمكن تحويل المدفوعات المعلقة إليه.

ومع زيادة عدد الشركات التي تشجع الموظفين على العمل عن بُعد كإحدى الوسائل المستخدمة لممارسة التباعد الاجتماعي، يتعين على جميع الأطراف اتخاذ تدابير معينة لتأمين بيئات العمل والبيانات السرية.

اهم التدابير اللازمة ل مواجهة الهجمات الإلكترونية

  • التأكد من أن بنية أجهزة تكنولوجيا المعلومات مؤمنة عند العمل عن بُعد. إن توفير مجموعة أدوات موحدة ومؤمنة للعمل عن بُعد مزوَّدة بميزات، مثل تسجيل دخول أحادي (SSO)، وتسجيلات الجلسات المتميزة، ومراجعات الجلسات البعيدة، وما إلى ذلك، سيتيح للشركات فرض مزيد من السيطرة على الوضع الأمني.
  • يجب أن تحدث الاتصالات بالشبكات الهامة في الشركة عبر الشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs) المعتمدة بواسطة الشركة من خلال المصادقة متعددة العوامل (MFA).
  • ويتمثل العنصر الرئيسي في تجنب الوقوع ضحية للمحاولات الاحتيالية  والهجمات الالكترونية في القدرة على تحديد موثوقية مصادر المعلومات. يميل الموظفون إلى تصديق المعلومات التي تتم مشاركتها عبر مصادر الشركة أكثر من المصادر العامة الخارجية. يمكن للموظفين مشاركة عنوان بريد إلكتروني معروف يتم من خلاله تقديم التحديثات (معلومات الشركة والمعلومات العامة) المتعلقة بفيروس كورونا (كوفيد-19).
  • ينبغي مطالبة الموظفين بالتحقق من الأخطاء الإملائية في عنوان جهة الإرسال فضلاً عن الأخطاء في المحتوى، لأن المخترقين عادةً ما يرتكبون هذا الخطأ. ستساعد مثل هذه التدابير على منع الموظفين من النقر على الروابط الضارة.
  • ينبغي أن يكون أمن الفضاء الإلكتروني جزءًا هامًا من خطط استمرارية العمل (BCP). فكِّر في عدة عوامل تؤثر في أمن مواقع العمل عن بُعد وطبِّق طرقًا جديدة للعمل بناءً على ذلك. استخدم أدوات وصول عن بُعد موثوق بها قبل إتاحة إمكانية الوصول عن بُعد للأنظمة الهامة.
  • قم بإعداد دليل توجيهي للموظفين يتضمن قائمة بالأسئلة الشائعة للمساعدة على تعريف الموظفين بمخاطر الأمان وانواع الهجمات الالكترونية  التي يمكن ان يتعرضوا لها، وأفضل الممارسات، ومقاطع فيديو الخدمة الذاتية، وبروتوكولات بشأن كيفية التصرف في حال تلقيهم روابط مشبوهة.
  • استمتع باستخدام أجهزة الشركات إلى أقصى حد ممكن. طبِّق سياسات كلمة المرور القوية والتغييرات المستمرة لكلمات المرور، وقم بتمكين تسجيل الخروج التلقائي بعد تعيين مهلة زمنية لعدم النشاط.
    فى النهاية …إن هذا التحول المفاجئ للعمل عن بُعد على هذا النطاق الواسع قد وضع الشركات في جميع أنحاء العالم في موقع صعب. لكن، لهذا التحول أيضًا جانب مشرق يتمثل فيما يلي: بإمكان الشركات الآن استخدام إمكاناتها الإدارية والتكنولوجية لاختبار واكتشاف الفرص الجديدة في نماذج العمل عن بُعد. الآن بعد مرور فترة من الوقت على تطبيق شركة  IT Pillars  لنموذج العمل عن بُعد، تعلمنا أنه مع التخطيط الحكيم ومجموعة الأدوات المتكاملة للوصول عن بُعد والقادرة على السيطرة أمنيًا على بنية أجهزة تكنولوجيا المعلومات ينبغي أن يكون تطبيق نموذج العمل عن بُعد أمرًا سهلاً.

يمكن لبرامج مانج انجن ان تساعدك في حماية أجهزة الشركة الخاصة بك ضد كافة انواع الهجمات الالكترونية  سواء كان الموظفون يعملون من مقر الشركة او عن بعد.

اطلب نسختك التجريبية المجانية الآن لمدة شهر من برنامج Log360

المصادر :

ManageEngine

Wikipedia

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.