CRM

مراقبة و ادارة الشبكات الداخلية والإنترنت بالمؤسسات والشركات وأهميتها في العملية الإدارية

مراقبة و ادارة الشبكات الداخلية والإنترنت بالمؤسسات والشركات وأهميتها في العملية الإدارية

مراقبة و ادارة الشبكات

نظراً لاستخدام التكنولوجيا الحديثة والمتطورة ووسائل الإتصال في عمل نظام شبكي يدعم عملية الإدارة المركزية والتنفيذية بالمؤسسات المختلفة، فكان لوجود نظام مراقبة وادارة الشبكات وإدارتها أهمية كبيرة في تدعيم عملية الإدارة، فعملية مراقبة وادارة الشبكات تضمن جودة المنتج وكفاءة الأعمال وإتمامها بمنتهى الدقة، مما يعود على المؤسسة بالفائدة والتي تشمل تقليل الخسائر وتحسين مستوى جودة المنتج وبالتالي زيادة العائد المادي على المؤسسة مما يعود بالنفع على المؤسسة ككل، وإدارة الشبكات جزء لا يتجزأ من الإدارة التفيذية للمؤسسات، ويتم من خلالها عمل تقارير تساعد المدراء على تقيم مدى فاعلية استراتيجيات العمل واكتشاف ما بها من ثغرات، وبالتالي يعمل المتخصصون على حل الثغرات الموجودة بالنظام الشبكي سواء الداخلي ويتممثل في الشبكة المحلية داخل المؤسسة أو الارجي ويتمثل في شبكة الإنترنت، لذا يجب التعرف على مفهوم مصطلح “مراقبة الشبكات”، وأهميتة وكيفية إدارتها بشكل فعَّال من أجل تحقيق الأهداف المنشودة للمؤسسة.

مفهوم مراقبة الشبكات “إدارة الشبكات”:

عملية مراقبة وإدارة الشبكات هي العملية المسؤولة عن كشف أماكن الأعطال في النظام الشبكي، والعمل على عزله وتصليحه وسد العجز مرة أخرى بأقصى سرعة ممكنة، كما يتضمن مفهوم مراقبة الشبكات أيضاً الإشراف على فاعلية النظام الشبكي وضمان إلتزام الأفراد بالقواعد التي يفرضها النظام الشبكي للإدارة دون التعدي على صلاحيات الغير، وتضمن عملية مراقبة الشبكات الحفاظ على أمن المؤسسة من خلال الحفاظ على أمن الأنظمة الشبكية والتي يتم من خلالها بث المعلومات لكافة أطراف النظام الشبكي بالمؤسسة.

أهمية مراقبة الشبكات في إدارة المؤسسة:

  • تسهم عملية مراقبة الشبكات في تحديد المشاكل القائمة بالنظام الشبكي للمؤسسة، وبالتالي يسهل على النظام الإداري التعامل مع المشكلات بصورة واضحة، والسعي للوصول إلى أفضل الحلول المقترحة في علاجها، وضمان سد الفجوات التي تسببت في حدوث المشكلة للتأكد من عدم تكرارها مرة أخري.
  • معالجة محاولات اختراق الشبكات من خلال اكتشاف تعدي بعض العاملين بالنظام على حسابات العاملين الآخرين، مما يتسبب في خرق نظام الحماية لدى النظام الشبكي للمؤسسة، حيث يقوم النظام بإرسال إنذار وتحذير للخادم، فيقوم مراقب الشبكات باكتشاف عملية التعدّي واختراق حسابات الموظفين والعمل على معاقبة المتعدي على حقوق الآخرين، وبالتالي العمل على تقوية أنظمة الحماية في النظام الشبكي لمنع اختراقها بأي شكل من الأشكال.
  • عمل نظام احصائيات للنظام الشبكي والمشاكل التي وقعت واكتشاف أسبابها وكيفية حلولها، من أجل التعلم من الأخطاء السابقة وتطوير الجوانب الإيجابية للنظام.
  • معالجة عملية تعطيل الخادم والتي من الممكن أن تتسبب في وقف النظام ككل وتعطيل الأعمال وإهدار الوقت، مما يسبب حالة من الفوضى والتي تؤدي بدورها لخسائر جسيمة بالمؤسسة، فيقوم نظام المراقبة بمعالجة العطل في أسرع وقت للحفاظ على مستوى الجودة في الإنتاج وكفاءة العاملين في الأداء.
  • تقديم صيانة شاملة ودورية منتظمة من أجل التأكد من عمل النظام الشبكي للمؤسسة بكفاءة وفاعلية، وحمايته من الأعطال.
  • اكتشاف الفيروسات بالنظام الشبكي للمؤسسة والعمل على القضاء عليها، ومعرفة سبب الفجوات التي تسببت بدخول الفيروسات للنظام، ومن ثم سدها والعمل على تحديث برامج حماية النظام من الفيروسات التي قد تؤدي لتدمير النظام وتعطيله تماماً أو البطء في الأداء مما يتسبب بالإزعاج لكافة العاملين بالنظام.
  • مراقبة البيانات المرسلة والمستقبلة داخل وخارج الشركة، والعمل على تكوين تقارير تحليلية لكفاءة فاعلية النظام.
  • تحديد احتياجات النظام الشبكي واحتياجات المؤسسة بصورة تحليلية مفصلة، ومن ثم العمل على سد هذه الإحتياجات لضمان سير العملية الإدارية بسلاسة ويسر.
  • الكشف عن أسباب انقطاعات الشبكة وخصوصاً وقت الذروة، بحيث يستهلك عدد كبير من العاملين بالمؤسسة جزء كبير من حزمة الإترنت في نفس الوقت، مما يتسبب في حدوث بطء في استجابة النظام للأوامر المدخلة، فيقوم فريق مراقبة الشبكات بتقديم الدعم للنظام من أجل تحسين سرعة استجابة النظام لأوامر العاملين.

أنواع مراقبة الشبكات:

مراقبة الشبكات الداخلية للشركات:

وفيها يتم مراقبة وإدارة الشبكات الداخلية والمحلية الخاصة بالمؤسسة، والهدف من عملية المراقبة هو التأكد من سير الأعمال والبيانات داخل المؤسسة بصورة سلسة وبدون حدوث أي مشاكل، ونظراً لأن كل ما يقوم الموظفين بفعله من مجلدات وملفات أو إرسال واستقبال البيانات والمعلومات يتم تخزينه في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة، كما تعمل أيضاً عملية إدارة الشبكات على تقييم الاستراتيجيات المتبعة في سير الأعمال وما يحقق نتائج إيجابية والعمل على تطويره، كما تعمل أيضاً على كشف سلبيات نظام الإدارة والاستراتيجيات المتبعة في تحليل البيانات وتوظيفها بشكل يعمل على سد الفجوات ومعالجة النواقص في النظام الشبكي المحلي.

مراقبة شبكات الإنترنت:

  • يتم في هذه المرحلة تحليل البيانات المتدفقة داخل وخارج النظام الشبكي للمؤسسة، ومعالجة البيانات وتقييمها والقيام بعمل تقارير عنها، ويسهم ذلك في احتواء البيانات والتحكم في المعلومات لضمان الأمان في النظام الشبكي للمؤسسة، كما تضمن مراقبة شبكات الإنترنت للمؤسسات الحماية من الإصابة بالفيروسات التي قد تسبب تدمير للنظام الشبكي ككل.
  • فيمكن لمراقب الشبكات الداخلية والخارجية للشركة أن يراقب طريقة عمل الموظفين على الأجهزة، فكل ملف تمت تسميته أو صورة تم إلتقاطها أو موقع تم الدخول عليه يتم تخزينه في قاعدة البيانات الرئيسية الخاصة بالمؤسسة، ويسهل ذلك على المراقبين والمديرين الرجوع لسجل أعمال كل موظف وتقييمه، كما يسهل أيضاً حجب المواقع الغير مرغوبة والألعاب التي تتسبب في ضياع أوقات العمل.
  • ويمكن لمراقب الشبكات تتبع الملفات المرفقة والمرسلة ومعرفة جهات الإتصال في حين الحاجة للوصول لمصدر الملف أو جهته، وبالتالي تكون عملية مراقبة الشبكات من أهم العمليات والأقسام في إدارة المؤسسات، فمن خلالها يمكن رؤية كل ما يحدث داخل المؤسسة، يمكن رصد كفاءة العاملين بالمؤسسة ومدى إخلاصهم للعمل.

كيفية إدارة الشبكات و السيرفرات  بفاعلية:

  • استخدام العاملين بفريق إدارة الشبكات أحدث الأدوات الوسائل التي تساعد في جمع وتحليل البيانات وكم استهلاكها من حزمة الشبكة.
  • الإهتمام بتحديث برامج الحماية من أجل حماية النظام الشبكي الداخلي والخارجي للمؤسسة، وتتبع الملفات المرسلة والمستقبلة من أجل ضمان الحفاظ على أمان النظام من الفيروسات التي تسبب حدوث اضطرابات وبطء في أنظمة الحاسوب.
  • القيام بعمل صيانة دورية على أنظمة الشبكة الداخلية والخارجية من أجل علاج المشاكل أول بأول وحل مشكلة بطء النظام، حتى يتم تسهيل الأعمال على العاملين بالمؤسسة.
  • البحث عن آليات أكثر تطوراً من أجل تحقيق أقصى قدر ممكن من الإستفادة بموارد المؤسسة سواء المادية أو البشرية.
  • توفير الإحصاءات الكافية والدقيقة عن أجهزة الحاسوب الموجودة على الشبكة الداخلية للمؤسسة، ويم ذلك من أجل عمل كشف دوري عن فاعلية الأجهزة وعملها بكفاءة لضمان سير الأعمال بشكل فعَّال.
  • موازنة الأحمال من حيث استهلاك الأجهزة للإنترنت، مما يعمل على تقليل حدوث الأعطال والإضطرابات بالشبكة وسهولة تحميل البيانات.
  • مراقبة تدفق البيانات من وإلى الشركة، وتحديد مدى إخلاص الأشخاص للشركة العاملين بها، والعمل على التخلص من الأشخاص الغير اكفاء والغير مخلصين لعملهم.

ومن هذا المنطلق ، فإن برامج الشبكات العالمية تتيح لنا فرصة التواصل والعمل بامان، وهناك العديد من البرامج التى تتيح إمكانية مراقبة وادارة الشبكات بامان وفاعلية ، وتوفر الجهد والوقت، فهى وسيلة لا يستطيع أصحاب المشروعات الكبري الاستغناء عنها.وهناك بعض البرامج التى تساعد فى  إدارة حسابات الشبكات والمشتركين  وتقوم بعملية مراقبة وادارة الشبكات بالاضافة الى عملية تدفق البيانات

  • كبرنامج OpManager هو برنامج لادارة الشبكة؛ والذي يقوم بمراقبة الشبكة ومراقبة خادم الشبكة الكترونيا ويدويا وتحليلها.
  • و برنامج Applications Manager  هو تطبيق مراقبة الاداء والحلول والذي يراقب تطبيقات العمل بشكل استباقي، ويدعم لمراقبة اكثر من 100 تطبيق وخادم.
  • وايضا برنامج NetFlow Analyzer  و هو برنامج لعرض و مراقبة اداء الشبكة ‎، ومراقبة والرصد ويستخدم أنظمة CiscoNetFlow® و sFlow® و cflowd® jFlow® و IPFIX® و NetStream® و Cisco NBAR®.

المصادر

Cisco
دعائم التقنية

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.