CRM

ماهي انواع البرامج الضارة ؟ وما سبب أهميتها؟ وكيفية الوقاية منها

ماهي انواع البرامج الضارة ؟ وما سبب أهميتها؟ وكيفية الوقاية منها

إن البرامج الضارة مثل برامج الفدية ليست بالأمر الجديد.ففي خلال الخمس سنوات الماضية، ارتفع عدد الهجمات بصورة كبيرة، وعادةً يقف وراء تلك الهجمات مجرمون تدفعهم الرغبة في تحصيل مبالغ مالية صغيرة إلى ابتزاز الضحايا الذين يتم سرقة بياناتهم. ويَعد المجرمون بإعادة البيانات التي تمت سرقتها فور سداد الأموال، لكن هذا لا يحدث دائمًا.

البرامج الضارة

وتُعد هذه ثاني عملية هجوم كبير ب البرامج الضارة بعد انتشار هجوم WannaCry في مايو 2017. ورغم أنه يتم تصنيف هجوم Petya في بادئ الأمر على أنه شبيه للغاية بهجوم WannaCry، لكن Petya مختلف بشكل ملحوظ، وتحديدًا في طريقة انتشاره وتشفير بيانات الضحايا. لقد اعتمد هجوم WannaCry على تصرفات مثل تصرفات الدودة للانتشار عبر الإنترنت، لكن هجوم Petya كان أقل ضرراً، واستخدم أحد تحديثات البرامج المخترقة كعنصر أولي لنقل الفيروسات وكان يفتقر إلى القدرة على الانتشار عبر شبكة الإنترنت العامة من ضحية إلى ضحية.

وقد أشارت المعلومات الأولية إلى أن هذا كان عبارة عن هجوم آخر ببرامج الفدية الضارة، لكن يتردد كثيرًا الآن أن البرنامج الضار المستخدم لم يكن في حقيقة الأمر برنامج فدية ضار لكنه أقرب إلى برنامج ضار أكثر قدرة على المسح ويقوم بتشفير جميع البيانات الموجودة على الأنظمة المخترقة بصورة دائمة. في الحقيقة، يبدو أن البرنامج الضار مصمم عن قصد لكي لا تتوفر به الإمكانات الخاصة بفك التشفير واستعادة البيانات المشفرة. وهذا يعني أنه حتى إذا دفع الضحية الفدية فقد لا يسترد بياناته مرة أخرى.

وقد يدعم ذلك أيضًا النظرية التي تشير إلى أن هذا الهجوم الإلكتروني لم يكن بدافع كسب الأموال، لكن كان يهدف إلى تدمير المؤسسات المالية تدميرًا شديدًا.

ما سبب الأهمية التي يحظى بها هذا الهجوم؟

إن النطاق العالمي وما يبدو أنه استهداف عشوائي للمؤسسات يؤكد ضرورة قيام الشركات بإيلاء الاهتمام لأساسيات الأمان وهي على النحو التالي:

  • استمرار تحديث الأنظمة باستخدام حزم تصحيحات البرامج
  • الاحتفاظ دائمًا بنسخ احتياطية من البيانات
  • توجيه المستخدمين بعدم النقر فوق الروابط المشكوك فيها

وكما هو الأمر مع هجوم WannaCry، تُعد التكلفة التي يتم تكبدها جراء تعطيل عمليات التشغيل كبيرة للغاية، لكنها تختلف حسب نوع القطاع وحسب المؤسسة. ليس معروفًا إلى الآن التكلفة الحقيقية التي تتحملها المؤسسات، وستختلف حسب كل ضحية.

ربما لا يحصل المحرضون على مبالغ كثيرة في مدفوعات الفدية، وتصل حاليًا إلى حوالي 50,000 دولار أمريكي. إن احتمالية تحديد هوية الفاعل الحقيقية منخفضة إلى حد كبير وقد تطول فترة الإجراءات الخاصة بتقديمهم للعدالة وتكون مكلفة.

وهذا على الأرجح لن يفيد الكثير من المؤسسات التي ستعاني مع التكاليف التي ستتحملها والبيانات المفقودة الناجمة عن هذا النشاط الإجرامي.

خطوات يتعين اتخاذها الآن

لقد سلط هجومي وWannaCry الضوء على ضرورة تطبيق المؤسسات الخطوات الأساسية المناسبة المتعلقة بالأمان الإلكتروني وهي على النحو التالي:

  1. تحديد المخاطر الإلكترونية للمؤسسة وإدارتها، مع التركيز بوجه خاص على التهديدات الإلكترونية وسيناريوهات الاختراقات ذات الأولوية والتي قد تعطل عمليات التشغيل أو تخلف آثارًا سلبية على المؤسسة.
  2. توجيه موظفي المؤسسة وتدريبهم على الممارسات الجيدة للأمان الإلكتروني واستخدام برامج الجهات الخارجية للتقييم وضمان الأمان.
  3. الاستمرار في التحقق من بيئة التهديدات الإلكترونية. يواصل مجرمو الفضاء الإلكتروني والمهاجمون الآخرون تطوير الأساليب الخاصة بهم لابتكار وسائل فعالة في استغلال الثغرات من أجل الحصول على الأموال أو لأغراض تدميرية. وكثيرًا ما ينطوي على ذلك التداخل مع تكامل البيانات بدلاً من اختراق سريتها.
  4. إن الحفاظ على عناصر برنامج أمن الفضاء الإلكتروني ومراجعتها باستمرار سيوفر أساسًا قويًا لبناء حائط صد إلكتروني في مؤسستك: قم بتنفيذ حزم التصحيحات بصورة مستمرة، وحدِّد إجراءات التعامل مع الحوادث الإلكترونية التي قد تتعرض لها، واحتفظ بنسخ احتياطية باستمرار وتدرب على سيناريوهات التعامل مع الاختراقات.

تدبير وقائي لتقليل خطر التعرض لبرنامج الفدية الضار و البرامج الضارة

إن خدمات أمن الفضاء الإلكتروني التي توفرها الشركات الأعضاء في EY، وتشمل اختبارات الاختراق الاستباقية، والتحول الإلكتروني ومراكز عمليات الأمان المدارة، من الممكن الاستفادة منها لمنع انتشار أحد برامج الفدية الضارة داخل إحدى المؤسسات على النحو التالي:

  • التأكد من تحديث نهج وإجراءات إدارة الثغرات وحزم التصحيحات وتنفيذها من خلال الإجراءات المناسبة لمراقبة التغييرات. إذا كنت تستخدم أنظمة تشغيل غير محدثة وقديمة، فاطلب الحصول على إرشادات من الموردين بشأن الخطوات الإضافية التي يتعين عليك اتخاذها
  • تخصيص إجراءات فعالة للتعامل مع الحوادث في الشركات ووضع خطة لاستمرارية تصريف الأعمال بعد أن يتم اختبارها وقياس مدى فعاليتها في التصدي لبرامج الفدية الضارة ووسائل الهجوم الأخرى المحتملة، فضلاً عن إجراء التحديثات لمواكبة بيئة التهديدات الإلكترونية الحالية
  • التأكد أن المؤسسة يتوفر بها برنامج تدريبي مُطبَّق للتوعية بالأمان مع إجراء الاختبارات الاستباقية، بما في ذلك لقطات الشاشة لما يتعين البحث عنه. ينبغي توفير إرشادات واضحة بشأن الخطوات المباشرة إضافة إلى المبادئ التوجيهية للإبلاغ عن الحوادث. يتعين توضيح ذلك لجميع المستخدمين والجهات الخارجية المتصلة بشبكة المؤسسة
  • التأكد من إجراء النسخ الاحتياطي للملفات واختبارها بصورة مستمرة للحد من آثار الفيروسات المحتملة وتسريع عملية التعافي بدلاً من الرضوخ للطلبات المتعلقة بدفع الفدية
  • طلب ضمانات من الجهات الخارجية التي تتصل بشبكتك تفيد اتخاذها للإجراءات ذاتها التي تتخذها أنت وتوفيرها لوسائل الحماية المناسبة
  • إجراء عملية المتابعة للأجهزة الطرفية، وتمكين فرق عمليات الأمان من الاطلاع على السلوكيات المشتبه بها التي تحدث في البيئة
  • تحديد الأنظمة والبيانات الهامة والتأكد من اتصالها بالإنترنت عند الضرورة فقط
  • التأكد من إجراء اختبار برنامج الأمان باستخدام برامج الاختراق المتتالية في جميع المناطق
  • تقييم إلى أي مدى يمكن أن تساعد المتابعة الاستباقية للأمان في البيئة بأكملها عبر برنامج عمليات الأمان (SOC) في تمكين عملية الكشف سريعًا عن الحوادث والتعامل معها

اعتبارات التعامل مع الهجمات في حال حدوثها

إذا كانت إحدى المؤسسات تعتقد أنه قد تم اختراقها، أو يتم اختراقها، فمن الممكن أن تساعد الأنشطة التالية على توفير وسائل سريعة للتعامل مع الاختراق، وعمليات إصلاح للأضرار ووسائل اتصال للمستخدمين النهائيين على النحو التالي:

اولا: فصل الأجهزة المخترقة عن الشبكة وجمع النسخ الاحتياطية دون الاتصال بالإنترنت. يمكن تشفيرها أيضًا إذا كانت متصلة بالشبكة

ثانيا: يمكن أن تستعد الشركات الأعضاء في EY سريعًا لمساعدة الشركات فيما يلي:

  • تحليل الشبكة والأنظمة المضيفة تحليلا دقيقا للكشف عن المؤشرات الأولية لاختراقات برامج الفدية الضارة من أجل توفير وسائل التعال والإصلاح سريعا
  • الكشف عن برامج الفدية الضارة كشفا دقيقا، وتحديدها وإدراجها على أساس الخبرات السابقة في المفاوضات الخاصة ببرامج الفدية الضارة.تطويق برامج الفدية الضارة و/او استعادة البيانات من الأنظمة المخترقة و/او النسخ الاحتياطية، والتأكد ان البيانات المستعادة خالية من برامج الفدية الضارة.
  • تصوير الأجهزة الحساسة للغاية والمخترقة تصويرا دقيقا والحفاظ عليها للمساعدة في التأكد ان الانظمة والبيانات لم تتضرر جراء اختراق برنامج الفدية الضار.
  • جمع أدلة تكنولوجيا المعلومات والأعمال والحفاظ عليها حفاظا دقيقا، وبعد ذلك تقديم نتائج التحقيقات الداخلية او الخارجية للمساهمين و دعم تسوية النزاعات مع العملاء ،ومقدمي الخدمات،والمتطلبات التنظيمية للإبلاغ.

ثالثا: قم بتنشيط الخطة الخاصة بك للتعامل مع الحوادث ولا تتعامل مع التحقيقات كموضوع تقني بحت ؛ينبغي ان يكون هناك تمثيل متعدد الوظائف في فريق التحقيقات مثل: الفريق القانوني، وفريق الامتثال، وامن المعلومات، والاعمال، والعلاقات العامة،والموارد البشرية، وما الى ذلك.

رابعا: تحديد الثغرات في بيئة العمل والتعامل معها، وزيادة حماية البيئة لتفادي التعرض لهجمات المخترقين مرة اخرى ،وتعزيز قدرة الكشف عن الهجمات المستقبلية،والاستعداد لعمليات التصدي.

خامسا: قم بتنشيط خطة استمرارية تصريف الأعمال الخاصة بك تنشيط البيانات على اساس المتطلبات المتنوعة للاستفسارات التنظيمية او الدعاوى المدنية.

اذا كنت تريد تقوية نظام الامان داخل مؤسستك يمكن لبرنامج EventLog Analyzer اطلب نسختك التجريبية المجانية الآن

المصادر: 

ey.com

Microsoft

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.