CRM

تطبيقات الويب والاداء الامثل اثناء العمل عن بعد

تطبيقات الويب والاداء الامثل اثناء العمل عن بعد

بالرغم من أن أزمة وباء كورونا الأخيرة قد ساعدت على تخفيف حركة المرور في الطرق بشكل كبير، فقد أدت إلى زيادة غير معتادة في حركة البيانات على الإنترنت باستخدام تطبيقات الويب المختلفة من خلال العمل من المنزل . تشهد الخدمات عبر الإنترنت زيادة كبيرة في عدد الزائرين والطلبات، مما يجعل من الصعب مواصلة التقديم السلس للخدمات. وفي الوقت الذي يؤكد فيه مقدِّمو الخدمات والخبراء أن الإنترنت بإمكانه الاستمرار في العمل في الوقت الراهن، تتخذ المؤسسات بالفعل تدابير لمنع ازدحام الشبكة والمقاطعات في الخدمات أثناء أزمة الوباء المستمرة.

تطبيقات الويب

إن توفير التجربة المناسبة للمستخدم أثناء إدارة حركة البيانات الكثيفة يُعد أمرًا ضروريًا للحفاظ على أعمالك التجارية وزيادتها في هذه الأوقات. يمكن أن يكون حل المراقبة الصناعية حلاً رائعًا في هذا الشأن. إذا لم تكن قد استخدمته إلى الآن، فهذا هو الوقت المناسب لاستخدامه. لنلقِ نظرة أقرب على بعض الطرق لمراقبة تجربة المستخدم، التي بإمكانها تقليل تأثير هذه الأوقات العصيبة على تطبيقات الأعمال عبر الإنترنت.

إن توفير التجربة المناسبة للمستخدم أثناء إدارة حركة البيانات الكثيفة يُعد أمرًا ضروريًا للحفاظ على أعمالك التجارية التي  تتم عبر تطبيقات الويب وزيادتها في هذه الأوقات. يمكن أن يكون حل المراقبة الصناعية حلاً رائعًا في هذا الشأن. إذا لم تكن قد استخدمته إلى الآن، فهذا هو الوقت المناسب لاستخدامه. لنلقِ نظرة أقرب على بعض الطرق لمراقبة تجربة المستخدم، والتي بإمكانها تقليل تأثير هذه الأوقات العصيبة على تطبيقات الأعمال عبر الإنترنت الخاصة بك.

خطوات تقديم تجربة استخدام مثالية ل تطبيقات الويب اثناء العمل من المنزل

  1. الأداء ليس مثاليًا، لكن لماذا؟

وذلك لأننا قد حددنا فقط أوقات الاستجابة للعديد من المعاملات التي يتم تنفيذها بواسطة مستخدم. ينبغي أن نكون قادرين على تحديد المصدر الصحيح للمشكلة إذا كان التطبيق يستجيب ببطء أو يتعطل كثيرًا لكي نتمكن من حل المشكلة بشكل فعَّال. لدى معظم أدوات المراقبة الصناعية القدرة على القيام بذلك، على سبيل المثال، الإشارة إلى المعاملات البطيئة (زمن انتقال الشبكة، وقت البحث عن DNS، وقت الاستجابة، وما إلى ذلك.) وتقديم معلومات بشأن حجم صفحات الويب (HTML، وCSS، والصور، وما إلى ذلك).

ونظرًا لأن صفحات الويب ذات المحتوى الكثيف عادةً ما تستغرق أوقات تحميل أطول، قم بتقليل تصميمات الصفحات إلى الحد الأدنى إذا كانت جودة التجربة تتراجع.

  1. تأمين الأساسيات أولاً

في أي تطبيق شركة، تكون بعض التفاعلات أكثر أهمية من تفاعلات أخرى. على سبيل المثال، يُعد النموذج المستخدم لجمع تفاصيل المستخدم أو تنفيذ عمليات الدفع منطقة هامة لا يمكن أن يتعرض الأداء فيها لأي ضرر. ينبغي مراقبة تدفقات مسار المستخدم في تطبيقات الويب المشاركة في تلك التفاعلات عن كثب لرصد أي مشكلات في الأداء طوال الوقت. يمكن أن تؤدي المشكلات في هذه الوظائف مباشرةً إلى فقدان عملاء محتملين أو إيرادات.

تأكد من أن الحل المتوفر لديك يتيح حدًا صحيًا للمعاملات التي يمكنك مراقبتها، لكي يتم تسجيل جميع المعاملات الهامة. إن الاستثمار في إحدى أدوات المراقبة الصناعية سيساعد على دعمك خلال هذه الأوقات الصعبة وسيؤتي ثماره على المدى الطويل.

  1. قلِّل هذه الحدود واحتفظ بأقصر فاصل زمني

ويتمثل الشيء الأخير الذي تحتاج إليه في اكتشاف المشكلة بعد مرور خمس دقائق على وقوعها. تأكد من مراقبة تدفقات المسارات الهامة، وإذا لم تكن المراقبة في الوقت الفعلي، ففي أقصر فاصل زمني ممكن لعملية التحقق، وتحديدًا الآن مع الزيادة في حركة بيانات الإنترنت وتفاعلات المستخدم على موقع الويب. وهذا يساعد على تحديد المشكلات،  مثل موعد حدوث المشكلات ومنع أي فقدان للخدمات بسبب تأخير في التعرف على المشكلة. قد ترغب أيضًا في تعديل تكوينات حد التنبيهات إلى القيمة القصوى الأكثر أمانًا لأن جميع الخدمات ستعمل بكامل طاقتها.

5.التجهيز لتوفير الأداء في المستقبل

بالرغم من أن جني الإيرادات عادةً هو الهدف الأساسي لأي شركة، في أوقات كهذه، فإن الحفاظ على استمرارية الأعمال والوظائف للمستخدمين يُعد أكثر أهمية. ولكي تكون قادرًا على القيام بذلك، يُعد تحليل أداء الأشهر أو الأسابيع السابقة أمرًا ضروريًا.

إن معلومات مثل متوسط التوفر ووقت استجابة التطبيقات من بيانات جغرافية مختلفة، ومتوسط وقت التوقف، ومتوسط أوقات التحميل، وتقارير الانقطاع، وما إلى ذلك من الممكن أن تساعدك على فهم كيفية تعامل التطبيقات الخاصة بك مع الطلبات وما إذا كانت تتطلب أي عمليات ترقية. على سبيل المثال، من الممكن أن يتطلب تطبيق الويب عمليات ترقية في خوادم قاعدة البيانات والتطبيقات لمعالجة الطلبات وتسليمها. لا يمكن اتخاذ قرار مستنير كهذا إلا من خلال تحليل الأداء التاريخي، والذي توفِّره أدوات المراقبة الصناعية.

ورغم أن الوباء قد تسبب في تعطيل حياتنا اليومية وكان له تأثير بالغ في الشركات في جميع أنحاء العالم، تبذل المؤسسات كل الجهود التي يمكنها بذلها لاحتواء خسائر الإيرادات والعملاء المحتملين، والحفاظ على الأعمال التجارية في هذه الأوقات الصعبة.نحن في IT Pillars نأمل ان نساعد عملائنا في هذا الصدد إذا كنت تحتاج الى اي مساعدة في شبكتك ، او البنية الأساسية، او التطبيقات او جدر الحماية .

فقط  قم بإرسال طلبك وسوف نقدم كل الحلول الممكنة لمساعدتك.

إرسال طلب

المصادر:

ManageEngine

Wikipedia

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.