CRM

ما هي مخاطر تسريب المعلومات والبيانات في الشركات ؟

ما هي مخاطر تسريب المعلومات والبيانات في الشركات ؟

“تم اختراق البريد الإلكتروني الخاص بالشركة وتسريب البيانات و المعلومات للشركة، يرجى من الموظفين عدم الدخول إلى حسابتاتهم الشخصية حتى يتم حل المشكلة”.

كان ذلك أحد الرسائل التي وصلتني على البريد الإلكتروني بأحدى الشركات التي عملت بها خلال السنين الماضية، لم أستوعب حينها حجم الكارثة التي حلت بالشركة.

فقرأت تلك الرسالة ولم أعيرها أي اهتمام، وأكملت روتيني اليومي الطبيعي، بعد شهور قليلة حضرت أحدى المؤتمرات الدولية التي تناولت قضية الأمن السيبراني، تذكرت تلك الواقعة، عرفت ما تواجه الشركة من أزمة حقيقة.

تسريب البيانات و المعلومات

لم تمضي سوى أسابيع قليلة حتى توالت الكثير من الأزمات الاقتصادية، والتي انتهت بإنهاء خدمة جميع الموظفين بالشركة، بما فيهم أنا.

دخلت الشركة في مفاوضات كثيرة لمحاولة الحفاظ على سرية البيانات، ودفعت مبالغ طائلة كلفتها وجودها نفسها.

الشركة التي عملت بها لم تكن استثناء من القاعدة، بل هى القاعدة التي يتواجد فيها الكثير من أكبر الشركات العالمية التي تواجه يوميًا مخاطر تسريب بياناتها، فإنت كنت تريد أن تنأى بشركتك عن هذا المصير، تابع القراءة.

ما تعريف تسريب البيانات و المعلومات ؟

في البداية دعونا نضع تعريفًا واضحًا لتسريب المعلومات، والذي يشير إلى أي عملية لنقل معلومات حساسة من داخل مؤسسة إلى خارجها دون الحصول على تصريح من مالكي المؤسسة، وبالتالي يمكن أن تتواجد تلك المعلومات الحساسة في أيد جهات غير موثوقة لتنفذ عمليات ابتزاز من أجل الحصول على مصلحة في مقابل التخلي عن تلك البيانات، أو حتى نشر تلك المعلومات في وسائل الإعلام.

ويمكن أن تتضمن تلك العملية تسريب معلومات شخصية خاصة بملاك الشركة أو حتى الموظفين، مما يكون له تأثيرات على مدى القصير -مثل حدوث حالة من الارتباك والتخبط في إدارة الشركة-، وحتى على المدى الطويل -والتي قد تؤدي إلى إفلاس الشركة في النهاية-.

وعلى الرغم من وجود الكثير من التشريعات القانونية التي تحمي سرية بيانات الشركات، والتي تعاقب كل طرف متسبب في مثل تلك الأزمات من أجل الحد من القرصنة وسرقة البيانات، إلا أن المشكلة تظل قائمة، خاصة سمعة الشركة التي تصبح على المحك في حال تسرب أي بيانات خاصة بالعملاء.

ما مخاطر تسريب المعلومات في الشركات؟

إذا بناءًا على ما قرأته حتى الآن، بالطبع أدركت خطورة تسريب المعلومات في الشركات، وعندما يتعلق الأمر بتسريب البيانات التقنية والأمنية، فإن الأمر يزداد تعقيدًا، ولكن سأقص عليك بعض المعلومات والأرقام عن الكوارث المالية والاقتصادية والأمنية التي تسببها القرصنة عندما تستهدف تسريب البيانات:

  • وفقًا للجريدة البريطانية “ذا جارديان”: في عام 2011، خسرت شركة سوني ما يقرب من 42 مليون دولار أمريكي بسبب تسريب بيانات أكثر من 24 مليون حساب لمستخدميها على منصة ألعاب الفيديو “بلايستشين”.
  • وفقًا لشركة “آي بي أم”: جاء مجموع الخسائر التي تتكبدها الشركات المحلية في البرازيل بسبب تسريب البيانات 4.31 مليون دولار خلال عام 2017.
  • وفقًا لجريدة “تليجراف” البريطانية: غُرمت الخطوط الجوية البريطانية ما يقرب من 897 مليون دولار بسبب تسريب البيانات للعملاء والموظفين، عانت الشركة على أثر هذا الحادث طويلًا من فقدان ثقة العميل فيها والبحث عن بدائل أخرى.

من خلال الأمثلة التالية، نستنتج أن تأثير تسريب البيانات و المعلومات يؤدي إلى:

  • خسائر مالية فادحة قد تفشل الكثير من الشركات في مواكبتها، وبالتالي قد يتوقف نشاطها للأبد.
  • اهتزاز ثقة الموظفين بالشركة، وقد يؤدي ذلك إلى سلسلة من الاستقالات تخسر الشركة بسببها الكوادر المهمة.
  • الكشف عن خطط الشركة المستقبلية، والتي قد يستغلها المنافسون، وبالتالي خسارة شركتك لحصتها السوقية.
  • قد تضمن البيانات معلومات شخصية بنكية قد تؤدي لعواقب وخيمة لحسابك الشخصي.
  • عدم ثقة العملاء في شركتك، والبحث عن بدائل أخرى تؤدي في النهاية إلى انهيار شركتك.

كيفية الحفاظ على سرية المعلومات ومنع تسريب البيانات

إذا كيف يمكن منع تسريب البيانات لتجنب كل تلك النتائج الوخيمة:

1- استخدام نظام متكامل لتشفير الملفات

لابد من الاستعانة بأحدى البرامج المتطورة التي تحافظ على سرية الملفات، وتعيد تشفيرها إعادة دورية لمنع وصول المتسللين وعصابات القرصنة، وذلك بالتحكم في الوصول إلى كافة المستندات سواء من داخل الشركة أو خارجها.

2- برنامج مراقبة الإنترنت

من أحدى السبل الضرورية لحماية شبكة شركتك من الاختراق هى إدارة الشاشة وملفات الويب، وكذلك تأمين برنامج خاص لتواصل أعضاء الشركة، بالإضافة إلى وجود نظام تتبع لأي دخول من جهاز خارج الشركة، والكشف عن موقعه على الفور.

3- القيام بصيانة دورية لنظام الشركة

من أهم الخطوات لحماية أمن بياناتك هو المواظبة على إجراء صيانة دورية للنظام وأجهزة الموظفين، للتأكد من عدم وجود أي فيروسات خبيثة أو ثغرات يمكن أن يستغلها المقرصن في التسلسل داخل الشبكة، ومن الأفضل أن يكون لديك نظام يؤدي تلك الصيانة آليًا لتحسين كفاءة استخدام الشبكة.

4- زيادة الوعي السيبراني لدى الموظفين

من الضروري كذلك عقد جلسات للموظفين للحديث معهم عن مشكلة الأمن السيبراني، وضرورة عدم تحميل أو فتح أي بريد إلكتروني من أشخاص خارج المنظمة، فقد أثبتت الكثير من الدراسات أن أحدى أهم أسباب تسريب المعلومات هو الخطأ البشري، والذي ينتج بسبب عدم وعي الموظف بخطورة تلك الممارسات، التي قد تظهر بسيطة ولكنها تؤدي إلى عواقب وخيمة.

إذا كنت ترغب في الحصول على أي دعم أو استشارة بخصوص حماية أمن معلوماتك من أي سرقة أو اختراق، فنحن نقدم لك في شركة دعائم التقنية أكثر من نظام متطور لمنع وقوع أي تسريب لمعلوماتك، وتحديدا سوف يساعدك برنامج DataSecurity Plus في الحصول على نظام دفاعي كامل ضد أي هجمات إلكترونية محتملة. تواصل معنا الآن لتتعرف اكثر على هذا البرنامج.

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.