CRM

دور برنامج إدارة أجهزة الجوَّال في تأمين الأجهزة اثناء العمل عن بعد

دور برنامج إدارة أجهزة الجوَّال في تأمين الأجهزة اثناء العمل عن بعد

لقد شهد العقد الماضي تطبيق العديد من المؤسسات لمساحات العمل الرقمية، واستبدال أماكن المكاتب الفعلية بأماكن عمل افتراضية تضم جميع التقنيات التي يحتاج إليها الموظفون لتنفيذ أعمالهم. وبسبب جائحة كوفيد-19، اضطرت الشركات التي كانت في السابق ضد تطبيق مفهوم قوة العمل الموزَّعة إلى تطبيق مفهوم العمل عن بُعد الآن.

وعلى الرغم من أن مساحة العمل الرقمية توفر تجربة مستخدم أكثر مرونة للموظفين، فإن لها تحدياتها. لنلقِ نظرةً على بعض التحديات التي تواجهها المؤسسات التي تُطبق نظام القوة العاملة الموزَّعة والأدوات التي يمكن استخدامها للتغلب على تلك التحديات.

برنامج إدارة أجهزة الجوَّال

مشكلات إدارة التطبيقات

يتمثل المتطلب الأساسي لأي موظف في الوصول إلى تطبيقات المؤسسة التي يحتاج إليها لتنفيذ عمله. إن توزيع قوة العمل عن بُعد وتثبيت التطبيقات المطلوبة في جميع أجهزة الموظفين والتأكد من أنها تستخدم أحدث إصدار يمكن أن يستغرق الكثير من الوقت ويُمثل تحديًا لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات.

إن تطبيقات المؤسسات، التي يتم تثبيتها في بيئة إنتاج دون اختبارها، من الممكن أن تتسبب في حدوث مشكلات تتعلق بإمكانية الاستخدام وأخطاء في الوظائف ومن ثم تقليل الإنتاجية. وتتمثل إحدى المشكلات الأخرى التي يواجهها مسؤولو تكنولوجيا المعلومات في تثبيت المستخدمين النهائيين بطريق الخطأ لتطبيقات ضارة على الأجهزة، وهو ما يعرض بيانات الأجهزة للخطر.

مشكلات إدارة المحتوى

فيما يخص أجهزة الجوَّال التي تُستخدم لتنفيذ مهام المؤسسات، يجب تأمين الوصول إلى المحتويات الحساسة المتعلقة بالأعمال التجارية. إن توزيع المستندات بصورة مجمَّعة، وتعديلها، ومنح أذونات الوصول إلى مستخدمين محددين ومنع مشاركتها مع أجهزة غير مُدارة يُمثل عملية معقدة. في استخدام الأجهزة الشخصية في العمل (BYOD)، إذا كان مسموح بوصول التطبيقات الشخصية إلى مستندات المؤسسة أو حفظ المستندات في أجهزة سحابة (cloud)، يمكن أن يُمثل هذا مصدر قلق كبيرًا لأمان البيانات.

مشكلات إدارة البريد الإلكتروني

عندما يصل الموظفون إلى Exchange Server باستخدام جهاز غير مصرح له بذلك، يصبح سيرفر البريد معرضًا لتهديدات إلكترونية محتملة. وفوق كل هذا، يمكن أن يؤدي عرض مرفقات البريد الإلكتروني في تطبيقات غير معتمدة إلى تسرب البيانات.

مشكلات تتعلق بالأمان

يمكن أن تتعرض المؤسسات لمجموعة من المشكلات المتعلقة بالأمان، وتشمل ما يلي:

  • تحديثات OS الآلية للتأكد دومًا من أن الأجهزة تستخدم أحدث إصدارات OS.
  • اتصالاً آمنًا بالشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) عندما يحتاج الموظفون الوصول إلى موارد المؤسسة.
  • تدابير فعَّالة للأجهزة المفقودة أو المسروقة، مثل تحديد موقع الأجهزة أو قفل رسالة على الشاشة أو عرضها أو مسح البيانات لتأمين معلومات المؤسسة إذا كانت تتعذَّر استعادة الجهاز.

مشكلات تتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها

عندما تتعطل هذه الأجهزة أو تفشل التطبيقات، يمكن أن تتسبب في إعاقة تنفيذ مهمة هامة وتؤثر سلبًا في الإنتاجية إذا لم يتم حلها. إن استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها دون الوصول الفعلي إليها يمكن أن يمثل تحديًا كبيرًا للمسؤولين.

لذلك ما الحل؟

يمكن أن يساعد الحل الشامل لإدارة أجهزة الجوَّال (Mobile Device Management) المؤسسات في التغلب على هذه التحديات وتوفير مساحات عمل رقمية أكثر فعالية وأكثر أمانًا. فيما هو أدناه، سننظر في بعض المزايا التي يتعين عليك البحث عنها في برنامج إدارة أجهزة الجوال الذي يمكن أن يساعد في تقليل التحديات التي سبق ذكرها.

  1. إدارة التطبيقات تُعد إدارة تطبيقات الجوَّال (Mobile Applications Management) حلاً ضروريًا لإدارة أجهزة الجوَّال (MDM). ينبغي أن يكون المسؤولون قادرين على اختبار التطبيقات قبل تثبيتها، وتنفيذ التثبيت التلقائي للتطبيقات في الأجهزة، وتقييد تثبيت التطبيقات الضارة، وتشغيل تحديثات التطبيقات آليًا لضمان استخدام الأجهزة دائمًا لأحدث إصدارات التطبيقات أو الإصدارات المفضَّلة. في الأجهزة الشخصية، ينبغي تجميع تطبيقات وبيانات المؤسسة ووضعهما في حاوية آمنة منفصلة عن تلك التي تحتوي على البيانات الشخصية.
  2. إدارة المحتويات يجب توفير توزيع مجمَّع آمن لمستندات المؤسسة ومنح مستخدمين محددين أذونات الوصول إليها. يمكن للمسؤولين استبدال المستندات القديمة بمستندات جديدة والتأكد من تحديثها تلقائيًا في الأجهزة المرتبطة بها. لا ينبغي الاطلاع على المستندات إلا من خلال التطبيقات المصرَّح لها فقط، ويجب منع التطبيقات الشخصية من الوصول إلى مستندات المؤسسة، وينبغي تقييد النسخ الاحتياطية لخدمات السحابة (cloud) الخارجية.
  3. إدارة البريد الإلكتروني: إن توفير الوصول المشروط لـ Exchange Server يضمن وصول الأجهزة المصرَّح لها فقط إلى سيرفر البريد الإلكتروني. كما أنه من المهم التأكد من أنه يمكن للمستخدمين الاطلاع فقط على مرفقات البريد الإلكتروني للمؤسسة من خلال أداة آمنة للاطلاع على المستندات من أجل تجنُّب تسرب البيانات.
  4. الأمان: سيوفر الحل الجيد لـ MDM مزايا إدارة أمان الجوَّال (Mobile Security Management) للمساعدة في إنشاء وتوزيع سياسات الأمان حسب المعايير المؤسسية في جميع الأجهزة، وتحديد وإزالة بيانات المؤسسة بطريقة آلية من الأجهزة التي تم اختراق حمايتها والوصول إلى جذرها.

وتشمل المزايا الأخرى للأمان التي يتعين على المسؤولين البحث عنها ما يلي:

  • تحديثات OS الآلية للتأكد دومًا من أن الأجهزة تستخدم أحدث إصدارات OS.
  • اتصالاً آمنًا بالشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) عندما يحتاج الموظفون الوصول إلى موارد المؤسسة.
  • تدابير فعَّالة للأجهزة المفقودة أو المسروقة، مثل تحديد موقع الأجهزة أو قفل رسالة على الشاشة أو عرضها أو مسح البيانات لتأمين معلومات المؤسسة إذا كانت تتعذَّر استعادة الجهاز.
  1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إن مزايا، مثل التحكم عن بُعد في أجهزة المستخدمين النهائيين والدردشة في الوقت الحقيقي تتيح للمسؤولين فهم المشكلات سريعًا وتحسين عملية التواصل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعَّال.

إذا كنت تبحث عن حل يوفر إمكانات واسعة للأمان و الإدارة لأجهزة الجَّوال الخاصة بك، فلا تذهب بعيدا !برنامج (Mobile Device Manager Plus) هو حل شامل لإدارة الأجهزة المتنقلة في المؤسسات تم تصميمه لإدارة الأجهزة من خلال أنظمة تشغيل متعددة وتحسين الإنتاجية دون التأثير سلبا على أمان المؤسسة.

المصادر:

ManageEngine

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.