CRM

كيف يمكن تجنب حدوث الهجمات على مؤتمرات الفيديو الخاصة بك؟

كيف يمكن تجنب حدوث الهجمات على مؤتمرات الفيديو الخاصة بك؟

حدوث الأخطاء والتي تسبب الفوضى والتخبط أمر لا مفر منه في العالم الرقمي. لكن جائحة كورونا تسببت في المزيد من الاضطرابات والجرائم الرقمية. 

لقد تسببت تلك الجائحة في حبسنا جميعًا في المنزل، وبالطبع كافة الاجتماعات الشخصية  والمؤتمرات مهما زادت أهميتها أصبح لابد من عقدها عبر الشاشات. لم يتوقف الأمر على عقد لقاءات العمل عن بعد، ولكن الأمر أصبح تراجيديًا أكثر من أي وقت مضى.

الكثير منا احتفل بأعياد الميلاد عبر مكالمة فيديو! لم يتوقع أحد كذلك أننا سنضطر إلى تحويل كافة المدارس إلى التعليم الإلكتروني بتلك السرعة.

بل إنك لو أردت أن تدرس حتى البيانو، ستضطر إلى تعلمه عبر الإنترنت. 

الهجمات على مؤتمرات الفيديو

تطبيقات محادثات الفيديو أصبحت العنصر الأساسي في كافة الأحداث اليومية.

إجراء محادثات عبر الشاشات لم يكن نمطًا مستحدثًا لدى الكثير من الشركات، ففي الكثير من الأحيان اضطر بعض العاملين في الشركات إلى عقد مؤتمرات عبر السكايب منذ سنوات مضت قبل وصول كورونا، إلا أن التحدي الجديد تمثل في إجراء تلك الاتصالات من منازلهم واستخدام شبكات غير مؤمنة للنقاش حول قضايا محورية تخص إدارة الشركة.

فقد كان الاجتماع اليومي عبر منصات مثل زووم هو شريان الحياة لكافة الصناعات تقريبًا، وبالتالي استغل المقرصنون تلك الفرصة للهجوم على شبكات الكثير من الشركات، ورغم أن تلك المنصات نجحت في تطوير نفسها وإتاحة أنظمة أكثر سهولة لتتيح تجربة أفضل لمستخدميها، فإنها كذلك شهدت الكثير من الهجمات.

في هذا الموضوع سوف نستعرض ما الذي يجب عليك ان تضعه في الاعتبارفي حالة كنت صاحب منصة لمؤتمرات الفيديو او اثناء عقد الاجتماعات عبر منصات محادثات الفيديو لضمان تجربة أكثر أمن وسلامة لمستخدميها.

التأكيد على مفهوم التوافق التشغيلي

يمثل التوافق التشغيلي أو interoperability أهمية قصوى للكثير من الأنظمة إذ أنها تقدم الدعم الكامل للمستخدم بلا عناء، وبالتالي على منصات محادثات الفيديو أن توفر حلًا شاملًا للمستخدم بحيث تكون مثالية للطفل الذي يتلقى درسًا تعليميًا، وكذلك المدير التنفيذي الذي يعرض بحثًا هامًا على موظفيه، وذلك من خلال توفير مزايا مخُصصة لكل جمهور.

أثناء تلك اللحظة التي أكتب فيها هذا الموضوع هناك 84% من سكان العالم يستخدمون الهواتف الذكية، وهي بالتأكيد قد تزداد عندما انتهي من كتابة تلك السطور،  فالهواتف الذكية لم تعد رفاهية على الإطلاق،  وبالتالي فهناك 84% من سكان الأرض يستخدمون مكالمات الفيديو يوميًاومن ثم أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياتهم سواء للعمل أو للتواصل مع أحبتهم. ونظرًا لأن منصات محادثات الفيديو قد شهدت ارتفاعًا في الهجمات منذ الجائحة، فمن المهم أن تكون على وعي  بمدى أمن وسلامة هذه الأنظمة.

من بين العديد من تطبيقات محادثات الفيديو، كان Zoom هو الأكثر انتشارًا في عصر الوباء. ليس سرا أن الشركة تعرضت لحالات صعود وهبوط بسبب الخروقات الأمنية. فلم يحقق التطبيق أي نجاح يذكر بل ربما لم يلحظه أحد قط قبل عامي الجائحة، فهذا كان تحديًا مضاعفًا للشركة.

حيث وجد الكثير من المستخدمين بعض الخروقات الأمنية التي قد لا تغتفر، ولكن التطبيق سعى جاهدًا لحلها واستخدام تقنيات مشفرة لمنع وصول المحادثات لجهات أخرى.

    هل تُعرِض الشركات بياناتها والمستخدمين للخطر في كل مرة يستخدمون فيها مؤتمرات الفيديو؟

في المطلق لا، ولكن يجب على الشركات أن تتأكد من أنها تستخدم التطبيق الأكثر أمنًا والذي يوفر مزايا مختلفة تضمن لهم حماية مكالمتهم من استغلال المقرصنين، فالأمر لا يتعلق بتوفير منصة مريحة فقط، ولكن لابد من تثبيت نظام حماية لمنع أي تسلل لمكالمات الفيديو

أصدرت وكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية (CISA) إرشادات استشارية لتأمين محادثات الفيديو، مع المبادئ والنصائح القابلة للتنفيذ، تتضمن استخدام كلمات مرور معقدة، وتجنب الاعتماد على أي اتصال انترنت مجهول الهوية مثل “الهوت سبوت” أو “نقطة الاتصال المحمولة”، والاعتماد على خاصية تقييد الوصول لمعرفة هوية المستخدم قبل السماح له بالدخول.

سيجد  المقرصنون والمتسللون دائمًا طريقة جديدة لارتكاب الجريمة، ونحن في عصر هجمات مؤتمرات الفيديو. لكن خبراء الأمن السيبراني وأدوات عقد المؤتمرات عبر الفيديو والحكومات يعملون على إيجاد طريقة لتكون أكثر صلابة ضد هذه الأمور. ومع ذلك، لن تنجح الإجراءات الأمنية إلا عندما يتحمل كل فرد مسؤوليته الشخصية في حماية بياناته.

كن يقظًا ، وابق على اطلاع بأحدث التقنيات لضمان تأمين مكالمتك، وتأكد فقط من عدم السماح للغرباء باختراق أي مكالمة فيديو قد تتحول إلى كارثة.

وفي النهاية إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التفاصيل بخصوص برامج إدارة الأصول التكنولوجية، أو تريد الحصول على أي أنظمة مُخصصة لتأمين شبكة شركتك الخاصة وتعزيز أمنها السبيراني، أو ترغب في جلب أي حلول إبداعية من أجل زيادة الإنتاجية ووضع الأساس لبيئة عمل منتجة، فنحن نقدم لك في شركة دعائم التقنية الدعم اللازم الذي تبحث عنه، لدينا فريق عمل متميز سيقدم لك العون اللازم من أجل تأمين كافة بيانات شركتك والتواصل معك مباشرة لتوضيح كافة الأدوات التي يمكن اعتمادها. تواصل معنا الآن

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.