CRM

الجريمة الالكترونية وكيفية تامين نظم المعلومات ضد الهجمات الالكترونية

الجريمة الالكترونية وكيفية تامين نظم المعلومات ضد الهجمات الالكترونية

ساعدت نظم المعلومات في نجاح الكثير من الشركات اليوم. حيث لم تكن بعض الشركات مثل جوجل وفيسبوك وإي باي، إلخ. متواجدة الأن بدون تكنولوجيا المعلومات. ولكن، من الممكن أن ينتج عن الاستخدام الخطا لتكنولوجيا المعلومات مشاكل للمؤسسة والموظفين

نظم المعلومات

إن حصول مجرمي الانترنت على إمكانية الدخول إلى معلومات بطاقة الائتمان من الممكن أن يؤدي إلى خسارة مالية لصاحب البطاقة أو المؤسسة المالية. ومن الممكن أيضا أن يؤدي استخدام المؤسسة ل نظم المعلومات مثل نشر محتوى غير مناسب على فيسبوك أو تويتر باستخدام حساب الشركة إلى دعاوي قضائية وخسارة للشركة

سيقوم هذا البرنامج التعليمي بالتحدث عن هذه التحديات التي تشكلها نظم المعلومات والإجراءات التي يمكن اتخاذها لتقليل أو خفض المخاطر وكيفية تامين نظم المعلومات في مؤسستك

وفي هذا البرنامج التعليمي، ستتعلم الآتي:

  • الجريمة الالكترونية
  • تامين نظم المعلومات
  • مبادئ نظم المعلومات
  • تقنية المعلومات والاتصالات ICT

اولا : الجريمة الالكترونية

تشير الجريمة الالكترونية إلى استخدام تكنولوجيا  المعلومات من أجل ارتكاب الجرائم. ومن الممكن أن تتراوح الجريمة الالكترونية بين ازعاج كمبيوتر المستخدمين وخسائر مالية كبيرة وحتى خسارة الحياة البشرية. كما ساعد نمو الهواتف الذكية وهواتف المحمول الأخرى التي تمتلك دخول إلى الانترنت على زيادة نمو الجريمة الالكترونية

أنواع الجريمة الالكترونية:

  • سرقة الهوية

سرقة الهوية هى الجريمة الالكترونية الاشهر و تحدث سرقة الهوية عندما يقوم المخترق الحاسوبي بانتحال شخصية أحد أخر لإحداث عطل ما. ويحدث ذلك عادة عند الدخول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بأحد ما. وتشمل المعلومات المستخدمة في مثل هذه الجرائم:

  1. أرقام الامن الاجتماعي
  2. تاريخ الميلاد
  3. أرقام بطاقة الائتمان والخصم
  4. أرقام جوازات السفر و….إلخ.

وبمجرد حصول مخترق الانترنت على المعلومات، يمكنه استخدامها لإتمام عمليات الشراء عبر الانترنت أثناء انتحال شخصية أحد آخر.

ويعتبر الحصول على المعلومات الشخصية هو أحد طرق انتحال الشخصية. ويتضمن انتحال الشخصية إنشاء موقع الكتروني مزيف يبدو تماما مثل الموقع أو البريد الالكتروني الشرعي لأي شركة

على سبيل المثال،

  • من المحتمل أن تصلك رسالة الكترونية تبدو وأنها قادمة من ياهو، للمستخدم لتأكيد معلوماتهم الشخصية والتي تضمن أرقام الاتصال وكلمات مرور البريد الاكتروني. وإذا وقع المستخدم في هذه الخدعة وقام بتحديث معلوماته الشخصية وإرسال كلمة المرور، سيكون لدى المخترق إمكانية الدخول إلى المعلومات الشخصية والبريد الالكتروني الخاص بالضحية
  • وإذا استخدم الضحية خدمة مثل Paypal، سيستطيع المخترق استخدام الحساب لاتمام عمليات شراء أو تحويل الأموال
  • وتضمن طرق أخرى لانتحال الشخصية استخدام شبكة  WIFI Hotspot مزيفة  والتي تبدو تماما كواحدة حقيقية. يعد ذلك شائعا في المطاعم والمطارات. إذا قام مستخدم غافل بالدخول إلى الشبكة، سيحاول مخترق الانترنت الحصول على دخول إلى المعلومات الحساسة مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأرقام بطاقة الائتمان، إلخ.

وفقا لقسم العدالة بالولايات المتحدة، قام موظف سابق بوزارة الخارجية باستخدام بريد الكتروني لانتحال شخصية ما للدخول إلى البريد الالكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي لمئات السيدات والدخول إلى صورهن. وكان قادرا على استخدام الصور في ابتزازهن وتهديدهن لنشر الصور إلى العامة إن لم ينفذن طلباته ….وهذا يرشدنا الى لماذا يجب علينا حماية البريد الالكترونى من الاختراق .

  • مخالفة حقوق التأليف والنشر

تعتبر القرصنة الالكترونية واحدة من أكبر المشكلات بالمنتجات الرقمية. حيث كانت تقوم المواقع الالكترونية مثل مواقع القرصنة بنشر مواد حقوق التأليف والنشر مثل التسجيلات الصوتية والفديوهات وبرامج الكمبيوتر إلخ. وتشير مخالفة حقوق التأليف والنشر إلى الاستخدام الغير مسموح به لمواد حقوق التأليف والنشر وهذه الممارسات تندرج تحت بند الجريمة الالكترونية .

كما ساعد الدخول السريع الى الانترنت وتخفيض تكاليف التخزين على زيادة جرائم مخالفة حقوق التأليف والنشر

  • التزوير

تقدم الشركات الاعلانية مثل جوجل AdSense نظام الدفع مقابل كل ضغطة على الخدمات الاعلانية.  ويظهر تزوير الضغط عندما يقوم الشخص بالضغط على الروابط بدون معرفة أي شئ عن ما يقوم بالضغط عليه سوى جني المزيد من الأموال. ويمكن تحقيق ذلك من خلال استخدام برنامج تلقائي يقوم بهذه الضغطات

  • رسم مسبق للتزوير

يتم إرسال رسالة إلكترونية إلى الضحية المستهدفة والتي توعدهم بالكثير من الأموال عند مساعدتهم على المطالبة بأموال ميراثهم

وفي هذه الحالة، يدعي المجرم دائما انه قريب لشخص غني جدا ومعروف ولكن هذا الشخص قد توفى. فيقوم/تقوم بادعاء أنه قد ورث ثورة هذا الرجل المتوفي حديثا ولكنه يحتاج إلى مساعدة في المطالبة بالمال. وسيسأل عن مساعدة مالية ويوعد بمكافأة لاحقا. إذا قام الضحية بإرسال المال للمخترق، يختفي المخترق ويخسر الضحية المال.

  • الاختراق

يتم استخدام الاختراق لعبور البوابات الامنية للحصول على دخول غير مسموح به إلى النظام. وبمجرد أن حصول المخترق على الدخول، استطاع أن يفعل ما يريد. وفيما يلي بعض الاشياء التي يتم فعلها عندم يتم اختراق النظام:

  • تثبيت البرامج التي تساعد المخترق في التجسس على المستخدم أو التحكم بنظامهم عن بعد
  • تشويه المواقع الالكترونية
  • سرقة البيانات الحساسة. يمكن فعل ذلك من خلال استخدام التكنيك مثل ضخ SQL واستغلال نقاط الضعف وتكنيك الهندسة الاجتماعية التي تخدع المستخدمين بتأكيد اسم هويتهم وكلمات المرور وإلخ

 – فيروسات الحاسب الآلي

تعتبر الفيروسات برامج غير مصرح بها والتي باستطاعتها إزعاج المستخدم وسرقة البيانات الحساسة أو استخدامها للتحكم بالادوات التي تسيطر على الحواسيب الآلية

ثانيا : تامين نظم المعلومات

يشير تامين نظم المعلومات إلى المقاييس التي تم وضعها لتامين مصادر نظم المعلومات من الدخول الغير مصرح به أو من انتهاكها. كما تعتبر نقاط ضعف الحماية هي نقاط ضعف نظام الحاسب الآلي، وبرنامج ومعدات الكمبيوتر التي يمكن ان يستغلها المخترق للحصول على دخول غير مصرح به أو اختراق النظام

تامين نظم المعلومات

كما يستطيع الافراد أيضا كجزء من محتويات نظام المعلومات استغلال تكنيك الهندسة الاجتماعية. ويعتبر الهدف من الهندسة الاجتماعية هو الحصول على ثقة مستخدمين النظام

دعونا نلقي نظرة الان على بعض التهديدات التي يواجهها نظام المعلومات وما يمكن فعله ل تامين نظم المعلومات و لتقليل أو خفض الدمار إذا حدثت التهديدات :

  1. فيروسات الحاسب الآلي – كما تم ذكرها بالأعلى فهي برامج ضارة. يمكن خفض التهديدات الناجمة عن الفيروسات أو تقليل تأثيرها من خلال استخدام برنامج مضاد للفيروسات واتباع أفضل ممارسات الحماية المحددة للمؤسسة
  2. دخول غير مصرح به – تعتبر الاتفاقية التقليدية هي استخدام مزيج من اسم المستخدم وكلمة المرور. لقد تعلم المخترقون كيفية التحايل على هذه التحكمات إذا لم يتبع المستخدم أفضل ممارسات الحماية. وقد أضافت معظم المؤسسات استخدام اجهزة الهاتف المحمول لتقديم طبقة إضافية من الحمايةلنأخذ Gmail كمثال، إذا شعر جوجل بالاشتباه في من يقوم بتسجيل الدخول إلى الحساب سيقوم بالطلب من الشخص تسجيل الدخول لتأكيد هويته باستخدام هاتف محمول بنظام أندرويد أو إرسال رسالة قصيرة برقم سري والذي يجب أن يستكمل اسم المستخدم وكلمة المروروإذا لما تجد الشركة مصادر كافية لتطبيق حماية إضافية مثل جوجل، يمكنها استخدام أساليب أخرى. ومن الممكن أن تشمل هذه الاساليب سؤال المستخدم خلال عملية التسجيل عن البلد التي نشأ بها، أو اسم أول حيوان اليف حصل عليه، إلخ. إذا قدم الشخص إجابات دقيقة لهذه الاسئلة أصبح من المسموح له الدخول إلى النظام
  3. فقدان البيانات – إذا تعرض مركز البيانات لحريق أو فيضان، من المحتمل دمار المعد الذي يحتوي على البيانات وفقدانها. لذلك، تحتفظ معظم الشركات بنسخ احتياطية للبيانات بأماكن بعيدة، كأفضل مماسات الحماية التقليدية، ويتم عمل هذه النسخ الاحتياطية باستمرار وحفظها دائما في أكثر من مكان بعيد

تعريف القياسات الحيوية – أصبح ذلك معروفا جدا الأن من خلال الهواتف المحمولة مثل الهواتف الذكية. يستطيع الهاتف تسجيل بصمة المستخدم واستخدامها لأغراض التشفير. فيمثل ذلك صعوبة على المخترقين في الحصول على دخول غير مصرح به للهاتف المحمول. ويمكن استخدام هذه التقنية أيضا لإيقاف الاشخاص الغير مصرح بهم للدخول إلى أجهزتك….لذالك عليك احيانا  ان تستخدم برنامج لادارة برامج الكمبيوتر .

ثالثا: مبادئ نظم المعلومات

تشير مبادئ نظم المعلومات إلى القوانين الصحيحة والخاطئة التي يستخدمها الأفراد لصنع الاختيارات التي تقوم بتوجيه تصرفاتهم. فتسعى مبادئ نظام المعلومات لحماية وضمان الافراد والمجتمع من خلال استخدام مسئولية نظم المعلومات. وقامت الكثير من الوظائف بتعريف رمز المبادئ أو رمز تنفيذ الإرشادات التي تتبعها معظم الوظائف مع المهنة التي يجب التقيد بها

وباختصار، يقوم رمز المبادئ بجعل الافراد مسئولين تماما عن أفعالهم. وعلى سبيل المثال، يمكن العثور على الوظائف على موقع مجتمع الحاسب الآلي البريطاني British Computer Soiety (BCS)

رابعا: سياسة تقنية نظم المعلومات والاتصال ICT

تعتبر سياسة ICT هي مجموعة من الإرشدات التي تحدد كيف يجب على المؤسسة استخدام تكنولوجيا المعلومات ومسئولية نظم المعلومات. وتضمن سياسات ICT الارشادات الآتية:

  • شراء أدوات معدات الكمبيوتر واستخدامها وكيفية التخلص منها بشكل آمن
  • استخدام البرامج المرخصة وضمان ان البرامج محدثة مع التصحيحات الاخيرة لاسباب الحماية
  • قواعد حول كيفية إنشاء كلمات المرور (تنفيذ التعقيد) وتغيير كلمات المرور وإلخ.
  • تدريب جميع الموظفين باستخدام ICT و MIS

الخلاصة

كلما ازدادت القوة تزداد معها المسئولية. حيث تقوم نظم المعلومات بتقديم فرص ومميزات جديدة لكيفية أداء العمل ولكنه يقدم المشكلة دائما التي ستؤثر بالسلب على المجتمع (الجريمة الحاسوبية). فتحتاج المؤسسة إلى مواجهة هذه المشكلات التي تواجهها والتوصل إلى إطار عمل (حماية MIS وسياسة ICT إلخ)

مصادر

هيئة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
Udemy Information security
Mcit

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.