CRM

كل ما تريد معرفته عن التعلم الآلي استخداماته ، فوائده ، وأنواعه

كل ما تريد معرفته عن التعلم الآلي استخداماته ، فوائده ، وأنواعه

مع التوسع التكنولوجي وتطور العلوم الحاسوبية، ظهرت الكثير من المصطلحات ما بين الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات وتكنولوجيا المعلومات، الرقمنة، وغيرها من التعبيرات اللانهائية، بل إن أحيانًا لا نجد متسعًا في قاموسنا لتغطية كل هذا التطور غير المسبوق.

والآن نحن أمام مصطلح جديد يعرف ب”التعلم الآلي”، أو ما يعرف ب “Machine Learning”، وأصبح من أكثر المصطلحات استخدامًا في عالم تكنولوجيا المعلومات.

في هذا المقال سوف نناقش ما هو التعلم الآلي، وما هى تطبيقاته أو استخداماته وفوائده وكذلك أنواعه، دعنا نلقي نظرة فاحصة ولكنها ستكون مبسطة حتى نتعرف على هذا العالم الواسع.

التعلم الآلي

ما هو التعلم الآلي؟

“سيعمل التعلم الآلي إلى الاستغناء عن الكثير من الوظائف واستعاضتها بالتحول الرقمي بعدما اعتقد الكثير من الناس أنه لا يمكن تأديتها إلا من خلال أشخاص”.

ديفيد واترز

بروفسور في جامعة أكسفورد

ببساطة يمكن تعريف التعلم الآلي على أنه أحد أشكال الذكاء الاصطناعي، فهو يتيح للنظام التعلم من البيانات وليس من خلال البرمجة الصريحة، وذلك بحسب تعريف عملاق التكنولوجيا IBM لعلم “التعلم الآلي”.

يعتمد أداء التعلم الآلي على عدد من الخوارزميات، تساعد في إنتاج نماذج أكثر دقة بناءا على عدد من البيانات، ثم تأتي مرحلة تحليل البيانات للحصول في النهاية على معلومات عملية تساعد أصحاب الأعمال في اتخاذ القرارات الصحيحة.

 هذا هو التعريف الأكاديمي، الذي غالبًا لم تفهم منه شيئًا، وأنا كذلك يا عزيزي فلا داعي للقلق.

لذلك دعني أوضح لك الأمر بكلمات أبسط:

التعلم الآلي هو محاولة لإضفاء الصفة البشرية على الآلة، بمعنى إكساب الآلة القدرة على حل المشاكل مهما بلغ تعقيدها، وفي حال إذا كانت الألة تواجه تلك المشكلة للمرة الأولى فإنها ستحاول إيجاد حل بديل يتناسب مع طبيعة تلك المشكلة.

وبناء عليه، فإن التعلم الآلي معني بعدة وظائف أهمها، استخراج بيانات تتعلق بالمشكلة القائمة، تحليل البيانات في صورة معلومات يمكن رصدها، وتوقع المشكلات وحساب احتمالية حدوثها مستقبلًا، والأهم من ذلك هو التكيف مع التطورات القائمة لإنتاج أنماط جديدة تتعامل مع التغيرات المستقبلية بحسب طبيعة العمل.

استخدامات التعلم الآلي

ولكن كيف يمكن الاستفادة من تلك التكنولوجيا؟ وما هى فوائد التعلم الآلي بالنسبة للشركات والمؤسسات مهما اختلفت صناعتها؟

للإجابة عن هذا السؤال تابع القراءة، حتى نكتشف معًا كيف يعد التعلم الآلي ثورة تكنولوجية فريدة من نوعها.

المؤسسات المالية

بالطبع، أنت ممن يستمتعون بالخدمات المالية للمؤسسات المصرفية والبنوك عبر الإنترنت أو مايعرف ب”الانترنت البنكي”، ولكن الآن مع تكنولوجيا التعلم الآلي باتت الكثير من البنوك حول العالم تعتمد عليه اعتمادًا رئيسيًا من أجل منع الاحتيال وتقديم أفضل خدمة لعملائها.

فمن خلال تحليل البيانات يمكن للمؤسسات أن تحدد الفرص الاستثمارية الأفضل لعملائها وتطرح الخدمات التي تهم الشريحة التي تستهدفها، بالإضافة إلى سهولة كشف أي أعمال احتيال، بالإضافة إلى الاستغناء عن الكثير من الوظائف وتوفير النفقات واستبدلها بنظام ألكتروني أسهل وأسرع وأكثر فعالية.

المؤسسات الحكومية

تحتاج المؤسسات الحكومية لجمع أكبر قدر من البيانات عن المواطنين من أجل ان تقدم لهم الخدمات الخاصة بمراقبة الأنشطة التجارية وجمع الضرائب وزيادة الإنتاجية والاستغناء عن المؤسسات غير المنتجة، وسرعة الكشف عن عمليات الاحتيال وانتحال الهوية، كل ذلك يعد من استخدامات التعلم الآلي.

تطور المنظومة الصحية

يتطلب معرفة التاريخ المرضي لكل مريض الحصول على بيانات نتيجة من أجل سرعة التشخيص وتوقع الإصابة بأي مرض سواء جيني أو وراثي أو نتيجة عوامل بيئية معينة، وبالتالي معرفة الرعاية الصحية المطلوبة وتقديم أفضل خدمة طبية للمرضى.

يساعد التعلم الآلي على جمع هذا النوع من البيانات، والحصول على تقارير مبسطة يمكن من خلالها اتخاذ القرارا الصحيحة.

جني الأرباح وكسب المزيد من المستهلكين

هل سبق لك أن كنت تفكر في اقتناء سماعة بلوتوث، وعبرت لصديقك في رغبتك لشراء سماعة بلوتوث بسعر لا يزيد عن 300 ريال، ثم تصفحت حسابك على الانستجرام لتجد سماعة أحلامك تنتظر أن تتواصل مع الصفحة لتطلبها.

هذا بالضبط ما يقوم به التعلم الآلي، فهو يفهم سلوك المستهلك، ويجمع عنه معلومات ثم يحاول أن يوفر له أفضل تجربة شراء على الإطلاق، وبالتالي فإن اعتماد أعمالك على التعلم الآلي سيساعد في نهاية على نمو نشاطك التجاري وزيادة المبيعات وبالتالي جني الكثير من الأرباح. 

أنواع التعلم الآلي

يمكن تقسيم التعلم الآلي إلى 4 أنواع، سنناقشها في السطور القادمة:

1- التعلم الآلي الخاضع للإشراف: هنا تزود الآلة بعدد من الخبرات والأمثلة السابقة لنساعد الآلة على تطبيقها في أي أنماط مشابهة.

مثل إدخال صور تحت تصنيف معين وليكن “إيطاليا”، وملف آخر يحمل “فرنسا”، وهكذا.

2- التعلم الآلي الغير خاضع للإشراف: هنا نزود الآلة بمجموعة من الخبرات والأمثلة السابقة أيضًا، ولكن في هذه الحالة لا نعطي تعريفًا لتلك الأمثلة، وهنا تعمل الآلة على إيجاد أوجه الشبه والاختلاف بين البيانات المتوفرة لديها، ثم تصنفها وتعتمد عليها في المواقف المستقبلية.

في هذه الحالة، ندخل جميع الصور التي لدينا على الآلة، وتقوم الآلة بتصنيف الأنماط المشابهة تحت فئة واحدة.

3- التعلم الآلي  شبه الخاضع للإشراف: وهذا النوع يجمع بين النوعين السابقين، ولأن الآلة يكون لديها كمية من البيانات المصنفة بجانب غير المصنفة، فإن لديها فرصة كبيرة أن تعطي معلومات أكثر دقة.

3- التعلم الآلي  المعزز: وهنا نترك الآلة تتعامل مع كافة البيانات التي ترد إليها وتكتشف كافة الإمكانيات المتاحة، وتتعرف كذلك على المشاكل الواقعة والمحتملة، فهنا لا نزود الآلة بأي صور، بل نتركها لتجمع الصور ثم تحللها، وبالتالي ستبدأ في جمع الخبرات بنفسها وتعليم ذاتها.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن التعلم الآلي وكيف يمكن تطبيقه في شركتك، تواصل معنا حتى تحصل على الإجابة على كافة أسئلتك.

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.