CRM

الاحتيال عبر واتساب، خدعة جديدة تستخدم العائلة لخداع المستخدمين

الاحتيال عبر واتساب، خدعة جديدة تستخدم العائلة لخداع المستخدمين

الاحتيال عبر واتساب

عمليات النصب على وسائل التواصل الاجتماعي ليست بجديدة في عالم الأمن السيبراني، بل هي الأكثر شيوعًا. بدأ الاحتيال عبر واتساب منذ بداية ظهور التطبيق فلا يلبث المحتالون في استخدام تقنيات جديدة في النصب على الانترنت إلا ويباشرون في استخدامها. تتطور طرق المحتالين على تطبيق المراسلة واتساب باستمرار، فهو الوجهة الأولى لهم.

 اجزم أن 90% ممن يقرأ هذا المقال قد استلم يومًا ما رسالة احتيالية من أرقام غريبة تفيد بوجود كنز ما في مكان ما أو يطلب منه الاشتراك في شركة معينة، أو يدعي فيها المحتال أنه أحد أفراد عائلته أو مثلًا يدعيه فيه أنه من شركة واتساب، دعونا نتعرّف على هذه الطرق لكي يسهل علينا كشفها والتصرّف الصحيح نحوها.

لما يستهدف النصاب مستخدمي واتساب تحديدا؟

يعد تطبيق واتساب برنامج مراسلة شائع جدًا ولا تكاد أن تجد شخصًا لا يستخدمه، فهو سريع وآمن وعملي، لكن مع ذلك لا يأتي تطبيق واتساب محصّن ضد العميات الاحتيال والنصب الالكتروني، حيث تستخدمه فئة واسعة من المجرمين في إرسال الفيروسات واستخدام أساليب مختلفة في سرقة الأموال والمعلومات الشخصية. هناك سببين في تفضيل المحتالين لتطبيق واتساب أكثر من غيره، الأول هو أنه عدد مستخدميه كثير وأكثر الهجمات الاحتيالية تكون عشوائية وهدفها الوصول إلى أكبر قدر ممكن من المستخدمين، أما السبب الثاني هو أن تطبيق واتساب لا يطلب معلومات كثيرة عن الشخص المسجل فيه، فقط كل ما ستحتاجه هو رقم هاتف واسم مستعار فقط! بالتالي سيكون المحتال مجهول الهوية في التطبيق نوعًا ما، طبعًا يستخدم النصّاب أرقامًا تُدعى بالأرقام الوهمية لتعقيد عملية كشف هويته.


“اقرأ أيضًا: توقعات مستقبل الذكاء الاصطناعي 2024 ومخاطره

أبرز طرق الاحتيال عبر واتساب – انتحال شخصيات أفراد العائلة

نتائج مزيفة في قوقل باسم “WhatsApp Web”

ظهرت في الآونة الأخيرة طريقة ماكرة للنصب على مستخدمي واتساب وهي شراء إعلان في محرك البحث قوقل لكي تتصدّر روابط تحمل اسم WhatsApp Web في أول النتائج عند البحث، وفي حال النقر عليها يطلب منك تصوير الباركود في هاتفك المحمول، تكمن الحيلة في ربط الموقع الالكتروني المزيف بموقع WhatsApp Web الرسمي وسرقة الجلسة منه، بالتالي الاطلاع على كل شي في مراسلاتك على تطبيق واتساب. (صورة – JPG)

انتحال الشخصية

يستخدم المهاجم تقنيات الهندسة الاجتماعية لإقناع المستخدمين في تلبية طلباته مثل تثبيت برنامج ما أو إرسال المال للمحتال بخدعة ما، أبرز هذه التقنيات هو انتحال شخص يثق فيه مثل أحد أفراد عائلته، تخيل السيناريو التالي: قام رقم غريب بمراسلتك على تطبيق واتساب يدّعي أنه أبنك، وأن هاتفه انكسر وهذا رقم واتساب لصديقه، ويريد منه إرسال بعض المال ليشتري هاتف جديد، قد يصدّق الوالد هذا الشيء ويرسل المال لصديقه على حد تعبيره، لكن كيف يتأكد؟ (صورة – PNG) يصيغ المهاجم سيناريو مشابه لهذا، لدرجة أن أي أحد قد تنطلي عليه هذه الخدعة ويرسل المال لشخص غريب، التصرف الصحيح الذي يجب اتباعه في هذه الحالة هو:

  • ببساطة يتصل الوالد بهاتف الابن لكي يتأكد من صحة القصة.
  • يطلب الوالد من صديقه أن يكلم ابنه على الهاتف لكي يتأكد منه من صحة أقواله.

هذا فقط سيناريو واحد من بين آلاف من سيناريوهات الهندسة الاجتماعية والتي تعد الأخطر على الإطلاق، تعرّف عليها وعلى طرق تجنبها من هنا.

لما قد ينتحل النصّاب أحد أفراد العائلة؟

يعود السبب في اختيار المهاجم لشخصية أحد أفراد أسرتك في عملية الاحتيال عبر واتساب إلى استغلال الثقة والمحبة التي تكنها لإخوانك ولوالديك، فأنت في الغالب لن ترفض لهم طلبًا.

كيف تحمي نفسك من الاحتيال عبر واتساب

  1. تجنب تأكيد الدفع عبر تطبيق واتساب: لا تستخدم الواتساب عند التعامل النقدي مع أي شخص كان، بل تعامل بالاتصال أو عبر رسائل الايميل الرسمية.
  2. تأكد من المواقع التي تزورها عبر قوقل: يجب أن تتأكد من الرابط الذي تحصل عليه من محرك البحث قوقل في حال أردت استخدام خدمة واتساب ويب وهو: web.whatsapp.com
  3. حاول أن لا تشارك أي معلومات شخصية عبر واتساب لأن المحتالين يتربصون بك.
  4. قم بتحديث واتساب ونظام هاتفك باستمرار: تظهر ثغرات أمنية في برنامج واتساب باستمرار وقد يستغلها المهاجمون في انتهاك خصوصيتك.
  5. أبلغ عن المحتالين: يتيح لك واتساب الإبلاغ عن أي جهة اتصال مجهولة تحاول خداعك، فإذا أبلغت عنها، فقد منعت الآخرين من الوقوع في شرها.

“اطلع أيضًا على: نصائح أمن الشبكات: أهم 10 حيل يجب أن تعرفها عن أمن Networks

ما مدى سهولة الكشف عن رسائل الاحتيال عبر واتساب

لقد أصبحت عملية الكشف عن النصب أحيانًا صعبًا لدرجة قد لا تتصورها حتى، هذا بسبب توفر أدوات الذكاء الاصطناعي التي سهلت على المحتالين مثلًا كتابة رسائل خالية من الأخطاء الإملائية والأخطر ما في الأمر استخدام أصوات الآخرين! حيث تستطيع بمكالمة أو مقطع صوت لشخص ما مدته 5 دقائق إلى تحويل أي نص إلى صوت بالشخص الذي تريد!

الطرق الصحيحة في حال حدوث عملية نصب

أفضل طريقة تتخذها هي إبلاغ الجهات المختصة بالجرائم الإلكترونية في بلدك، فإذا كنت من قاطنين المملكة العربية السعودية فيمكنك بسهولة تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني من خلال منصة أبشر من خلال الخطوات التالية:

  1. الدخول إلى منصة أبشر.
  2. اختيار بلاغ الجرائم الإلكترونية.
  3. تختار نوع البلاغ.
  4. قم بتعبئة كافة الحقول بالمعلومات المطلوبة.
  5. اضغط على “إرسال”.
  6. انتظر حتى يصلك رقم خاص مرجعي للبلاغ الذي قمت بتقديمه.

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.