تبدأ كثير من الحوادث الأمنية من مشكلة بسيطة في الهوية: حصول الشخص الخطأ على وصول صحيح إلى نظام مهم.
قد يسرق المهاجم كلمة مرور موظف أو يستولي على حساب بعيد أو يستغل حساباً قديماً لم يتم تعطيله أو يستخدم صلاحيات بقيت مع موظف بعد انتقاله إلى وظيفة أخرى. وعندما يستخدم المهاجم هوية حقيقية، قد يصبح اكتشاف النشاط أكثر صعوبة لأن الأنظمة ترى حساباً مصرحاً له بدلاً من محاولة وصول مجهولة.
لهذا أصبحت إدارة الهوية والوصول من العناصر الأساسية في الأمن السيبراني الحديث. تساعد IAM المؤسسات على تحديد من يستطيع الوصول إلى الأنظمة والبيانات، وكيف يتم التحقق من هوية المستخدم، وما الصلاحيات التي يحصل عليها، ومتى يجب تعديل تلك الصلاحيات أو إلغاؤها.
تزداد أهمية هذا الموضوع لدى المؤسسات السعودية مع الاعتماد على الخدمات السحابية والعمل من مواقع متعددة والتوسع في التطبيقات الرقمية وزيادة عدد الموظفين والمتعاقدين والأجهزة التي تحتاج إلى الوصول إلى الموارد المؤسسية.
توفر ManageEngine Identity360 منصة سحابية لإدارة هوية القوى العاملة وتأمين الوصول إلى التطبيقات والموارد الحديثة. أما المؤسسات التي تعتمد بصورة كبيرة على Active Directory والبيئات الهجينة فيمكنها الاستفادة من ManageEngine AD360 لتجميع إمكانات إدارة الهوية والمصادقة والتدقيق والخدمة الذاتية والحوكمة ضمن استراتيجية أكثر تكاملاً.
لماذا أصبحت الهوية من أهم حدود الحماية؟
ما المقصود بإدارة الهوية والوصول IAM؟
إدارة الهوية والوصول هي مجموعة من السياسات والعمليات والتقنيات التي تستخدمها المؤسسة لإدارة الهويات الرقمية والتحكم في الوصول إلى التطبيقات والأنظمة والبيانات والموارد الأخرى.
يجب أن تساعد استراتيجية IAM على الإجابة عن أربعة أسئلة أساسية:
- من الشخص الذي يطلب الوصول؟
- كيف يتم التأكد من هويته؟
- ما الموارد التي يجب السماح له باستخدامها؟
- متى يجب تعديل هذا الوصول أو إلغاؤه؟
تبدو هذه الأسئلة بسيطة، لكنها تصبح أكثر تعقيداً عندما تدير المؤسسة مئات أو آلاف المستخدمين والحسابات والتطبيقات السحابية وخدمات Microsoft 365 وحسابات Active Directory والأنظمة التي يستخدمها الموظفون من مواقع مختلفة.
لماذا لم تعد كلمة المرور وحدها كافية؟
كلمة المرور تثبت أن الشخص يعرف بيانات الاعتماد، لكنها لا تثبت دائماً أن المستخدم هو صاحب الحساب الحقيقي.
يمكن أن تؤدي عمليات التصيد وسرقة بيانات الاعتماد وإعادة استخدام كلمات المرور وضعفها واختراق الأجهزة إلى منح المهاجم بيانات دخول صحيحة.
لهذا تعتمد استراتيجيات الهوية الحديثة على طبقات إضافية للتحقق من المستخدم.
توفر ManageEngine إمكانات للمصادقة متعددة العوامل من خلال حلول مثل Identity360 وADSelfService Plus وAD360 وفق البيئة وحالة الاستخدام.
وتدعم Identity360 كذلك سياسات وصول مشروطة يمكنها تقييم محاولة الدخول وفق سياق مثل المستخدم والجهاز والدور وعنوان IP والموقع وساعات العمل ونظام تشغيل الجهاز.
الهدف ليس جعل عملية تسجيل الدخول أكثر صعوبة في كل مرة، بل إضافة مستوى أقوى من التحقق عندما تكون المخاطر أو حساسية المورد أعلى.
امنح الصلاحيات وفق الدور وحاجة العمل
من المبادئ الأساسية في إدارة الهوية تطبيق أقل قدر من الصلاحيات المطلوبة.
يجب أن يحصل الموظف على الوصول الذي يحتاج إليه لأداء مسؤولياته دون الاحتفاظ بصلاحيات غير مبررة.
على سبيل المثال، يحتاج موظف في الإدارة المالية إلى أنظمة ومستندات تختلف عن التي يحتاج إليها موظف في المبيعات. منح الاثنين وصولاً واسعاً إلى الموارد نفسها يزيد المخاطر دون تحقيق قيمة تشغيلية.
كما يجب أن تتغير الصلاحيات عندما يتغير الدور الوظيفي.
يمكن لـ ManageEngine ADManager Plus دعم إنشاء المستخدمين وتعديلهم وإلغاء وصولهم وأتمتة دورة حياة الهوية في Active Directory والبيئات المرتبطة.
ولفهم هذه العملية بصورة عملية، يمكن الرجوع إلى مقال IT Pillars حول أتمتة انضمام الموظفين ومغادرتهم باستخدام ADManager Plus.
إدارة الهوية لا تلغي الحاجة إلى إدارة الوصول المميز
تدير IAM الهويات والوصول على مستوى المؤسسة، لكن الحسابات ذات الصلاحيات المرتفعة تحتاج إلى مستوى إضافي من الحماية.
قد يمتلك مسؤولو الأنظمة وقواعد البيانات والأمن والتطبيقات والحسابات الخدمية قدرة على الوصول إلى موارد حساسة أو تنفيذ تغييرات واسعة.
يمكن أن يكمل ManageEngine PAM360 استراتيجية IAM من خلال التركيز على بيانات الاعتماد المميزة والوصول الإداري والجلسات الحساسة وحوكمة الحسابات مرتفعة الصلاحيات.
الفرق مهم. IAM تحدد ما إذا كان المسؤول مخولاً بالوصول، بينما PAM تضيف ضوابط متخصصة على كيفية استخدام الصلاحيات الإدارية عندما يحتاج المستخدم إلى الوصول المرتفع.
ولمزيد من التفاصيل يمكن الرجوع إلى مقال IT Pillars حول إدارة الوصول المميز PAM وتأمين الحسابات الحساسة.
يجب أن تتبع حماية الهوية المستخدم أينما يعمل
قد يستخدم الموظف في يوم واحد تطبيقات سحابية وأنظمة داخل المكتب وحاسباً محمولاً وخدمات بعيدة وتطبيقات أعمال مختلفة.
حماية شبكة المكتب فقط تترك فجوات عندما تعمل الهوية خارج هذه الشبكة.
يساعد النهج القائم على الهوية على تطبيق ضوابط أكثر اتساقاً حول المصادقة والوصول إلى التطبيقات وحالة المستخدم ودوره وسياق الجهاز، بغض النظر عن المكان الذي يعمل منه.
بناء استراتيجية قوية لإدارة الهوية والوصول في المؤسسات السعودية
ابدأ من دورة حياة الهوية
يجب أن تبدأ إدارة الهوية قبل أول عملية تسجيل دخول للمستخدم.
تحتاج المؤسسة إلى عملية واضحة تحدد متى يتم إنشاء الهوية وما الصلاحيات التي يتم منحها وكيف تتغير هذه الصلاحيات وماذا يحدث عندما يغادر المستخدم.
يمكن أن تتبع دورة الحياة العملية الخطوات التالية:
- استقبال بيانات الموظف أو المتعاقد من مصدر معتمد.
- إنشاء الهوية وفق الدور والإدارة.
- توفير التطبيقات والصلاحيات المطلوبة فقط.
- تطبيق مستوى المصادقة المناسب.
- مراجعة الوصول عند تغير المسؤوليات.
- إزالة الصلاحيات القديمة عند الانتقال بين الأدوار.
- تعطيل أو إلغاء الوصول عند انتهاء العلاقة مع المؤسسة.
- الاحتفاظ بالسجلات اللازمة للمراجعة والتدقيق.
من الأخطاء الشائعة اعتبار الانضمام هو الحدث الوحيد المهم. الموظف قد ينتقل بين الإدارات أو يحصل على ترقية أو ينضم إلى مشروع مؤقت أو يحصل على صلاحية إضافية لفترة محددة، وكل هذه الأحداث تحتاج إلى إدارة.
عزز المصادقة دون تعقيد تجربة المستخدم
تكون المصادقة متعددة العوامل أكثر فاعلية عندما تكون جزءاً من استراتيجية وصول متكاملة.
يجب أن تحدد المؤسسة التطبيقات والحسابات والإجراءات التي تحتاج إلى تحقق أقوى، وتستخدم السياق عند اتخاذ قرار الوصول عندما تسمح التقنية بذلك.
على سبيل المثال، الدخول المعتاد من جهاز معروف خلال ساعات العمل لا يحمل بالضرورة مستوى الخطر نفسه لمحاولة استخدام حساب إداري من جهاز غير معروف أو سياق غير معتاد.
يمكن أن تدعم Identity360 هذا النهج من خلال تسجيل الدخول الموحد والمصادقة متعددة العوامل والوصول المشروط وإدارة هوية المستخدمين من منصة سحابية.
كما يمكن أن يكمل ADSelfService Plus الاستراتيجية في البيئات التي تحتاج إلى الخدمة الذاتية لكلمات المرور وفتح الحسابات وتسجيل الدخول الموحد والمصادقة متعددة العوامل حول Active Directory والتطبيقات المرتبطة.
راقب ما يحدث بعد منح الوصول
تحدد المصادقة ما إذا كان المستخدم يستطيع الدخول، لكن التدقيق يساعد المؤسسة على فهم ما حدث بعد ذلك.
يوفر ManageEngine ADAudit Plus رؤية حول تغييرات Active Directory وأنشطة تسجيل الدخول والإجراءات الإدارية وتغييرات Group Policy وغيرها من أحداث Windows المدعومة.
يصبح ذلك مهماً عندما يحتاج فريق الأمن إلى معرفة ما إذا تم تعديل هوية بصورة غير متوقعة أو إذا كان أحد الحسابات الإدارية يعمل بطريقة غير معتادة.
وللمراقبة الأمنية الأوسع، يمكن أن يضيف ManageEngine Log360 طبقة أوسع لربط الأحداث الأمنية القادمة من عدة أجزاء من البنية التقنية.
إدارة الهوية والمراقبة تجيبان عن سؤالين مختلفين. IAM تحدد من يجب أن يحصل على الوصول، بينما التدقيق والتحليل الأمني يساعدان على معرفة ما حدث فعلياً بعد منح هذا الوصول.
لا تمنح جميع الهويات مستوى الثقة نفسه
الموظف والمتعاقد والمسؤول الإداري والحساب الخدمي والشريك الخارجي لا يجب أن يخضعوا تلقائياً لضوابط وصول متطابقة.
عند تصميم IAM يجب مراعاة:
- نوع الهوية
- الدور الوظيفي
- الإدارة
- حساسية التطبيق
- حالة الجهاز
- موقع العمل
- مستوى الصلاحيات
- الحاجة إلى وصول مؤقت
يساعد ذلك على تجنب خطأين شائعين. الأول هو إعطاء صلاحيات واسعة لأن ذلك أسهل إدارياً. والثاني هو فرض قيود أكبر من الحاجة تعرقل الموظفين عن أداء مهامهم.
مفهوم خاطئ: IAM تمنع جميع الاختراقات
لا توجد منصة أمنية تستطيع ضمان عدم وقوع أي حادث أمني.
تقلل إدارة الهوية والوصول المخاطر المرتبطة بالهوية من خلال تعزيز المصادقة والتحكم في الصلاحيات وإدارة دورة حياة المستخدم وتحسين الحوكمة.
لكنها يجب أن تعمل مع أمن نقاط النهاية وإدارة الوصول المميز وإدارة الثغرات والمراقبة الأمنية وحماية الشبكات والتوعية الأمنية والاستجابة للحوادث.
الهدف هو تقليل فرص الوصول غير المصرح به وتقليل حجم الضرر الذي يمكن أن يحدث إذا تم اختراق إحدى الهويات.
كيف تتكامل حلول ManageEngine في استراتيجية الهوية؟
| الاحتياج | الحل المناسب |
|---|---|
| إدارة هوية القوى العاملة والوصول إلى التطبيقات السحابية | Identity360 |
| إدارة هوية متكاملة للبيئات الهجينة وActive Directory | AD360 |
| إدارة دورة حياة المستخدمين وأتمتة الحسابات | ADManager Plus |
| الخدمة الذاتية والمصادقة | ADSelfService Plus |
| تدقيق Active Directory | ADAudit Plus |
| إدارة الوصول المميز | PAM360 |
| ربط وتحليل الأحداث الأمنية | Log360 |
الهدف ليس تشغيل جميع المنتجات بصورة تلقائية. يجب أن تحدد المؤسسة المخاطر التي تحتاج إلى معالجتها ثم تبني التصميم حول هذه الاحتياجات.
كيف تساعد IT Pillars في بناء استراتيجية IAM في السعودية؟
تساعد IT Pillars المؤسسات في المملكة العربية السعودية على تقييم بيئات الهوية وتصميم حلول ManageEngine وفق المتطلبات التشغيلية والأمنية الحقيقية.
يمكن أن يشمل المشروع حصر الهويات والتطبيقات وتحليل دورة حياة المستخدمين وتقييم المصادقة ومراجعة الأدوار والصلاحيات وتحليل الوصول المميز وتصميم الوصول المشروط وحوكمة Active Directory وتحديد متطلبات التدقيق والتكامل والاختبار والتنفيذ المرحلي.
من توصيات IT Pillars البدء بمسارات الوصول الأعلى خطورة بدلاً من محاولة إعادة تصميم جميع عمليات الهوية في الوقت نفسه. الحسابات الإدارية والوصول البعيد والتطبيقات الحساسة والحسابات غير النشطة والمستخدمون الذين تراكمت لديهم صلاحيات قديمة تمثل نقاط بداية مهمة.
كما نوصي بقياس نجاح IAM من خلال نتائج تشغيلية واضحة. يجب أن تعرف المؤسسة ما إذا كان الوصول يتم إنشاؤه بصورة موحدة، وهل تتم إزالة الصلاحيات عند تغير الوظائف، وهل تحمي المصادقة القوية الموارد الحساسة، وهل يستطيع الفريق التحقيق في النشاط غير المعتاد بسرعة.
الأسئلة الشائعة
لماذا تعد إدارة الهوية والوصول مهمة للأمن السيبراني؟
تقلل IAM خطر الوصول غير المصرح به من خلال إدارة الهويات والمصادقة والصلاحيات وتغيرات دورة حياة المستخدم. وتساعد على ضمان حصول المستخدمين على الوصول المناسب وإلغاء الصلاحيات التي لم تعد مطلوبة.
ما الفرق بين IAM وActive Directory؟
Active Directory خدمة دليل تستخدم لإدارة المستخدمين والأجهزة والمجموعات والكائنات الأخرى. أما IAM فهي مفهوم أوسع لإدارة الهوية والوصول عبر الأدلة والتطبيقات والخدمات السحابية والموارد المختلفة.
ما الفرق بين Identity360 وAD360؟
Identity360 منصة سحابية من ManageEngine لإدارة هوية القوى العاملة وتأمين الوصول إلى التطبيقات في البيئات الحديثة، بينما توفر AD360 إمكانات IAM متكاملة تركز بصورة قوية على Active Directory والهوية في البيئات الهجينة.
هل تشمل IAM المصادقة متعددة العوامل؟
المصادقة متعددة العوامل إحدى وظائف IAM المهمة، لكنها ليست كل شيء. تشمل إدارة الهوية أيضاً دورة حياة المستخدم والوصول وتسجيل الدخول الموحد والحوكمة والتدقيق وعمليات أخرى مرتبطة بأمن الهوية.
لماذا تحتاج المؤسسة إلى PAM إذا كانت تستخدم IAM؟
تدير IAM الوصول لقاعدة المستخدمين الأوسع، بينما تضيف PAM حماية متخصصة للحسابات ذات الصلاحيات المرتفعة وبيانات اعتمادها والجلسات الإدارية الحساسة. لذلك يكمل كل منهما الآخر.
كيف تساعد IT Pillars في تنفيذ IAM؟
تستطيع IT Pillars تقييم مخاطر الهوية وتحديد متطلبات الوصول وتصميم حلول ManageEngine وتهيئة دورة الحياة والمصادقة وربط حلول الهوية المختلفة واختبار السياسات ودعم التنفيذ المرحلي للمؤسسات في السعودية.
الخلاصة
تستهدف كثير من الهجمات الحديثة الهويات لأن اختراق حساب صحيح قد يمنح المهاجم وصولاً يبدو مشروعاً إلى أنظمة وبيانات مهمة.
تساعد استراتيجية IAM القوية المؤسسة على تحديد من يستطيع الدخول وما الموارد التي يستطيع استخدامها وكيف يتم التحقق من هويته وكيف تتغير الصلاحيات مع الوقت ومتى يجب إلغاء الوصول.
يمكن أن توفر Identity360 وAD360 أساساً قوياً لإدارة الهوية، بينما تضيف حلول مثل ADManager Plus وADSelfService Plus وADAudit Plus وPAM360 وLog360 ضوابط متخصصة وفق احتياجات المؤسسة.
تواصل مع IT Pillars لتقييم بيئة الهوية وبناء خارطة طريق عملية لإدارة الوصول والمصادقة والحسابات الإدارية ودورة حياة المستخدمين والمراقبة الأمنية في المملكة العربية السعودية.
