CRM

ما هى إدارة الموارد البشرية ؟ كل ما تريد معرفته لنجاح شركتك

ما هى إدارة الموارد البشرية ؟ كل ما تريد معرفته لنجاح شركتك

ربما تكون بالطبع سمعت عن كلمة الموارد البشرية أو ما يعرف في اللغة الدارجة سواء العربية أو الإنجليزية “HR”، وربما تتخيل الآن آخر مقابلة عمل وشخص يجلس أمامك مباشرة، يرتدي بذلة رسمية، ويوجه لك العديد من الأسئلة، والتي قد تجدها مملة أو حتى صعبة.

لتنتهي تلك المقابلة بنتيجة غير مرضية : “سنكلمك لاحقًا!”

عزيزي القارئ، سواء تلقيت تلك المكالمة لتخبرك بقبولك بالوظيفة، أو مازالت تنتظرها حتى الآن!

فعليك أن تعرف أن وظائف إدارة الموارد البشرية لا تقتصر بالطبع على إجراء المقابلات المهنية، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني، أو حتى المكالمات الهاتفية.

في البداية علينا أن نتعرف عن مفهوم الموارد البشرية وكيفية إدارتها، وغيرها من التفاصيل المهمة التي سوف تفيدك بلا شك وأنت تؤسس شركتك أو حتى إن قررت العمل موظفًا في إدارة الموارد البشرية.

إدارة الموارد البشرية

ما هو مفهوم الموارد البشرية ؟

كلمة الموارد البشرية يقصد بها الطاقة البشرية المحركة لأي عمل ومؤسسة، أي باختصار هم أعضاء الفريق والموظفين والمديرين.

وبالتالي فإن إدارة الموارد البشرية يقصد بها مجموعة الممارسات أو العمليات التي تضمن للشركة الاستغلال والاستثمار الأمثل لطاقتها البشرية.

أو بمفهوم آخر، هى تلك الوظيفة التنظيمية التي تدير جميع القضايا المتعلقة بالأفراد في المنظمة.

ولكي نفهم أكثر دعونا نتحدث أكثر عن وظائف إدارة الموارد البشرية، وما هى المهام التي يؤديها موظفي قسم الموارد البشرية.

ما هى وظائف إدارة الموارد البشرية ؟

  • توظيف أفضل المرشحين للوظيفة

بالطبع، هى الوظيفة الأهم لأي قسم موارد بشرية في أي مؤسسة بمختلف صناعتها، فهنا يكون موظف الموارد البشرية مسؤول عن استقطاب أفضل الخبرات في أقسام الشركة المختلفة.

عليهم كذلك وضع خطط و استراتيجيات واضحة ومنطقية يتحرك من خلالها إدارة الموارد البشرية ككل لتوظيف الشخص المناسب في المكان المناسب.

  • تحديد أولويات المؤسسة في الحاجة لتعيين أو وقفه

من ضمن مهام موظفي الموارد البشرية كذلك هو تحديد مدى حاجة المؤسسة لتوظيف شخص جديد أم أنه يمكن الاكتفاء بأعضاء الفريق الحاليين، ودراسة ميزانية الشركة إذا كانت تسمع باستقبال أعضاء جدد.

كما تتضمن وظيفة موظفي إدارة الموارد وضع وصف وظيفي لكل مهنة، تكون واضحة وسهلة وسلسلة، حيث تمكن المتقدم بفهم المهام المطلوبة منه جيدًا قبل الإقبال على إرسال سيرته الذاتية.

  • وضع خطة لإدارة الموارد البشرية

يتعين على فريق الموارد البشرية وضع خطة متجددة عن حالة الموظفين ومدى إنتاجيتهم، وطرح أي أفكار أو استراتيجيات جديدة تستهدف زيادة تفاعل الموظفين مع إدارة الشركة، أو ربما توفير لهم دورات تدريبية تساعدهم وتحفزهم على العمل.

  • العمل على دمج الأفراد الجديدة في بيئة العمل

مهمة موظف الموارد البشرية لا تتوقف عند إرسال البريد الإلكتروني متضمنًا عرض العمل أو التعاقد، إنما تبدأ مرحلة جديدة في التواصل مع الموظف للإجابة عن كافة تساؤلاته فيما يخص حقوقه وواجباته، وكذلك تعريف الموظف الجديد بثقافة الشركة، والسعي جاهدًا لإدماجه في بيئة العمل.

كل ذلك سيؤتى بنتائج إيجابية، أهمها هو شعور الموظف أنه جزء أصيل في المؤسسة فيزداد انتمائه لها، وبالتالي يبذل كل جهده وإبداعه لإكمال عمله على أفضل وجه.

  • تقييم أداء الموظفين

من أهداف إدارة الموارد البشرية كذلك هو تقييم أداء الموظفين، ووضع استراتيجية لمكافأة الأفراد الأكثر إنتاجية وإخلاصًا في العمل، وذلك لخلق بيئة عمل إيجابية وخلاقة يتنافس فيها الجميع من أجل مصلحة العمل.

فالمجتهد دائمًا يلقى استحسانًا على عمله، أما المتكاسل فإننا نساعده ونشجعه ونطور من مهاراته حتى يكون عضوًا مأثرًا في عجلة الإنتاج الخاص بالشركة.

  • إدارة شؤون الموظفين

من وظائف إدارة الموارد البشرية كذلك هو تحديد مواعيد الحضور والانصراف، والتحدث مع الموظفين في حال وجود أي مشاكل تواجههم بخصوص مواعيد ومحاولة الوصول إلى حل وسط يرضي الجميع، كذلك ستجد موظفين الموارد البشرية يسعون دائمًا لتقديم العرض الأفضل للمرشح ومحاولة حثه على قبول الوظيفة في الشركة بناءً على عدة فوائد ومزايا مثل التأمينات الصحية والاجتماعية وبدل الانتقالات أو السكن وغير ذلك.

كيفية إدارة الموارد البشرية ؟

إذا فمهام ووظائف إدارة الموارد البشرية كثيرة وتحتاج إلى جهد ووقت مضاعف، ونظرًا لأننا في عصر التكنولوجيا المتطورة، فإن هناك العديد من الحلول الذكية التي تساعد موظفين الموارد البشرية في تنظيم عملهم، والعثور على أفضل الكفاءات، وكذلك استخدام أنظمة إلكترونية لدفع رواتب الموظفين، كما يجب توفير نظام لتسجيل الحضور والإنصراف لجميع موظفي الشركة، وكذلك طلب الأجازات، ومعرفة الأيام المتبقية في أجازاته المستحقة.

تتبنى كذلك بعض الشركات نظام خاصًا للتواصل بين أعضاء الشركة، مما يعزز من الترابط ويخلق بيئة عمل صحية.

ولذلك عند الحديث عن كيفية إدارة الموارد البشرية أو الطريقة المثلى لتحقيق كافة الأهداف المذكورة سابقًا، فإننا نتحدث هنا عن خطة واستراتيجية واضحة، يكون محورها هو استغلال كافة إمكانيات الشركة لإخراج أفضل ما لدى موظفيها، ويكون مهمة موظفين الموارد البشرية هو البحث على أحدث الحلول لتيسير سير العمل وطرحها على إدارة الشركة.

حينها سيشعر الموظفين بالفخر بالعمل في تلك المؤسسة، ويكونوا هم سفراء عن العلامة التجارية التي يعملون بها، وكل ذلك سوف يكون سببًا أساسيًا لاستقطاب الكفاءات الجديدة، فيكفي أنهم يعملون بشركة احترافية تقدر الموظف وتستخدم كل السبل التكنولوجية لتحسين الإنتاجية وتيسير المهام على الجميع.

إذا كنت ترغب في الحصول على أي دعم أو استشارة بخصوص تطوير إدارة الموارد البشرية الخاصة بشركتك، أو تبحث عن أدوات وتقنيات تكنولوجية تساعد فريق عملك في استقطاب أفضل الكفاءات، فنحن نقدم لك في شركة دعائم التقنية أكثر من نظام متطور يساعد موظفيك في وضع معايير من أجل اختيار أفضل المرشحين، وكذلك أنظمة أخرى لتنظيم مدفوعات ورواتب الموظفين، وتسجيل ساعات العمل، وغيرها. تواصل معنا الآن لتتعرف اكثر على هذه البرامج.

دعائم التقنية - أطلب العرض

إذا كنت ترغب في أن يقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا في دعائم التقنية بعمل عرض توضيحي عبر الويب لميزات المنتج ، فيرجى ملء النموذج أدناه. سيتم أيضًا الرد على أسئلتك الفنية.

الاسئلة الشائعة

عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إدخال اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم الشركة أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بطلب شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو إدخال معلومات على موقعنا.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شراء، أو عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو عند الاستجابة لاستبيان أو رسائل تسويقية، أو عند تصفح الموقع، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى، بالطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك ولنتمكن من تقديم نوعية المحتوى وعروض المنتجات التي تهمك بشكل أكبر.
  • لتحسين موقعنا على الويب لخدمتك بشكل أفضل.
  • لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستبيانات وميزات الموقع الأخرى.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو منتجات وخدمات أخرى.
  • للمتابعة بعد التواصل (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
  • يتم فحص موقعنا بشكل منتظم للكشف عن ثغرات الأمان والثغرات المعروفة بهدف جعل زيارتك للموقع أكثر أمانًا قدر الإمكان.
  • نحن نستخدم فحص البرامج الضارة بشكل منتظم.
  • تتم حفظ معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ويمكن الوصول إليها فقط من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم صلاحيات الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة، ويتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمان التي تقدمها عبر تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة).
  • نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان عندما يقوم المستخدم بإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماته للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة ولا تتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your Personally Identifiable Information.

 

We do not include or offer third-party products or services on our website.

 

Google’s advertising requirements can be summed up by Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.

Google, as a third-party vendor, uses cookies to serve ads on our site. Google’s use of the DART cookie enables it to serve ads to our users based on previous visits to our site and other sites on the Internet. Users may opt-out of the use of the DART cookie by visiting the Google Ad and Content Network privacy policy.

We have implemented the following:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Demographics and Interests Reporting

We, along with third-party vendors such as Google use first-party cookies (such as the Google Analytics cookies) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) or other third-party identifiers together to compile data regarding user interactions with ad impressions and other ad service functions as they relate to our website.

Opting out:

Users can set preferences for how Google advertises to you using the Google Ad Settings page. Alternatively, you can opt out by visiting the Network Advertising Initiative Opt-Out page or by using the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

How does our site handle Do Not Track signals?

We honor Do Not Track signals and Do Not Track, plant cookies, or use advertising when a Do Not Track (DNT) browser mechanism is in place.

Does our site allow third-party behavioral tracking?

It’s also important to note that we do not allow third-party behavioral tracking

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

  • When it comes to the collection of personal information from children under the age of 13 years old, the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) puts parents in control. The Federal Trade Commission, United States’ consumer protection agency, enforces the COPPA Rule, which spells out what operators of websites and online services must do to protect children’s privacy and safety online.
  • We do not specifically market to children under the age of 13 years old.
  • Do we let third-parties, including ad networks or plug-ins, collect PII from children under 13

The Fair Information Practices Principles form the backbone of privacy law in the United States and the concepts they include have played a significant role in the development of data protection laws around the globe. Understanding the Fair Information Practice Principles and how they should be implemented is critical to comply with the various privacy laws that protect personal information.

In order to be in line with Fair Information Practices we will take the following responsive action, should a data breach occur:

We will notify you via email

  • Within 7 business days

We will notify the users via in-site notification

  • Within 7 business days

We also agree to the Individual Redress Principle which requires that individuals have the right to legally pursue enforceable rights against data collectors and processors who fail to adhere to the law.

This principle requires not only that individuals have enforceable rights against data users, but also that individuals have recourse to courts or government agencies to investigate and/or prosecute non-compliance by data processors.

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We collect your email address in order to:

  • Send information, respond to inquiries, and/or other requests or questions
  • Process orders and to send information and updates pertaining to orders.
  • Send you additional information related to your product and/or service
  • Market to our mailing list or continue to send emails to our clients after the original transaction has occurred.

To be in accordance with CAN-SPAM, we agree to the following:

  • Not use false or misleading subjects or email addresses.
  • Identify the message as an advertisement in some reasonable way.
  • Include the physical address of our business or site headquarters.
  • Monitor third-party email marketing services for compliance, if one is used.
  • Honor opt-out/unsubscribe requests quickly.
  • Allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.

If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, you can email us at

  • Follow the instructions at the bottom of each email and we will promptly remove you from ALL correspondence.