يونيو 12, 2018

اهمية قسم تقنية المعلومات في المنظمات وانعكاسه على العلاقة بين الجودة والكفاءة

أصبح قسم تقنية المعلومات من أهم الأقسام الإدارية لجميع المؤسسات  في سوق العمل، فهو القسم المسؤل عن تنظيم العملية الإدارية وتوزيع المهام مما يسهم في توفير […]
مايو 13, 2018

ترشيد النفقات وخفض التكاليف والمصروفات فى قسم تقنية المعلومات

ترشيد النفقات وخفض التكاليف والمصروفات  اصبح من الموضوعات الهامة في ظل التوجه لترشيد المصروفات الحكومية و الخاصة بغرض تقليل تكاليف التشغيل, قسم تقنية المعلومات ليس ببعيد […]
أبريل 18, 2018

ما هى الجرائم الإلكترونية ؟ انواعها ؟ كيفية تنفيذها وطرق مواجهتها

أصبحنا في عصر انتشار تكنولوجيا المعلومات أكثر عرضة للوقوع كضحايا للجرائم الإلكترونية، فانتشار التكنولوجيا ووسائل الإتصال الحديثة يعد سلاح ذو حدين، يمكن استخدامهم من أجل تسهيل […]
فبراير 12, 2018

5 طرق لخفض تكاليف الدعم الفني فى قسم نظم المعلومات

ما هي المعضلة الأبرز التي يواجهها كل مدير فى  خفض تكاليف الدعم الفني عندما يحاول مساعدة المؤسسة في الحصول على قيمة مُضافة؟ رغم أن إدارة الشؤون […]
يناير 24, 2018

5 أخطاء شائعة في تقديم الدعم الفني وكيف تتجنّبه

يحبّ الكثيرون الحديث والكتابة عن الدعم الفني و مستقبل إدارة الخدمات التقنية IT service management, ITSM. ربما يعود الأمر إلى كون المستقبل يبدو أكثر روعة من الحالة […]
يناير 9, 2018

5 حالات لاستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي في IT Service Desk

كثُر الحديث مؤخرا عن صعود تقنيّات الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence (أو IA اختصارا)؛ خصوصا التعلّم الآلي Machine learning وبوتات الدردشة Chatbots. أثارت هذه التقنية دهشة وسائل […]
Get a price quote
العربية
Call Now Button