إنه بمثابة الموظف المثالي أو أحيانًا نطلق عليه “الجوكر”، فهو دائمًا لديه حل لكافة مشاكلنا أثناء العمل. “الإنترنت بطىء للغاية”، اتصل بقسم الIT.
“الحاسوب تعطل”، اتصل بقسم الـ IT.
“لدي مشكلة في هذا البرنامج، لا يمكنني الدخول” اتصل بقسم الـ IT.
“لا يمكننا إجراء مكالمة عبر تقنية الفيديو”، اتصل بقسم بالـ IT.
“هناك اختراق لأحد أنظمة الشركة”، اتصل بقسم بالـ IT
أحيانًا ننبهر بقدراتهم على وضع النهاية لمآسينا عندما يتعلق الأمر بالكمبيوتر، وأحيانًا أخرى نشعر بالشفقة عليهم، فهم يقع على عاتقهم أي مشكلة في الشركة وعليهم السعي فورًا لحلها.
ولكن ما الذي يقوم به موظفو قسم IT أو تقنية المعلومات؟ وما هى اختصاصاتهم، ولماذا وجودهم أصبح أمر حتمي في أي مؤسسة.
دعنا نستعرض هنا بشىء من التفصيل كل ما يخص هذا القسم.
IT لفظ مختصر عن (Information Technology)، لذلك يمكن ترجمته إلى تكنولوجيا المعلومات أو تقنية المعلومات، ولكن ماذا يعني هذا؟
هنا تقنية المعلومات تعني كافة التطبيقات والأنظمة التكنولوجية الحديثة التي تستخدمها الشركات في سبيل تحسين أداء العمل وزيادة الإنتاجية، هذا القسم مسؤول كذلك عن تحليل وإعداد وتصميم وتقييم أنظمة الشركة بكاملها.
هذا التعريف لا يرمي فقط لأجهزة الكمبيوتر، ولكن قسم تقنية المعلومات مسؤول كذلك عن أي أجهزة إلكترونية في الشركة مثل الطابعات وأنظمة الاتصال والإنترنت والوحدات التقنية المختلفة وإعداد البنية التحتية التكنولوجية للشركة، وأجهزة تسجيل الحضور والإنصراف، وغيرها.
بل إن هذا التعريف يقع تحت طائلته أنظمة برامج الشركة من “سوفيت وير والهاردوير” وكذلك الأساليب التي تتبعها الشركة في تخزين بياناتها، وقواعد البيانات.
لا يتوقف الأمر عند هذا الحد، ولكن من وظيفة مسؤولي تقنية المعلومات كذلك هو طرح أفكار جديدة من أجل تحسين الإنتاجية، والتخلي عن البرامج القديمة التي أصبحت غير مجدية، لذلك فمهامهم موظفي ال IT كثيرة ومتشعبة وتختلف من شركة إلى أخرى بحسب طبيعة صناعتها ونوع التطبيقات والشبكات التي تحتاج إليها من أجل سير العمل.
كما أوضحنا سابقًا أن قسم تكنولوجيا المعلومات هو العقل المدبر لأي شركة، وأي مؤسسة ناجحة عليها أن تستثمر في موظفي هذا القسم من أجل أن يكونوا على قدر المسؤولية الكبيرة التي تقع على عاتقهم، بل ويتمكنوا من حل أي مشكلة بكفاءة واحترافية وفي أسرع وقت.
وقبل الحديث عن مهام موظفي ال IT، دعنا نذكر في كلمات بسيطة ما الصفات الواجب توفرها في مسؤول تقنية المعلومات.
1- التخطيط والتنظيم.
2- سرعة البديهة.
3- القدرة على حل المشاكل بأريحية دون ضغط أو توتر.
4- التفكير النقدي.
5- معرفة كافية عن أنظمة الحواسيب الإلكترونية.
6- معرفة جيدة باللغة الإنجليزية والمصطلحات المرتبطة بهذا المجال.
7- مهارات جيدة في كيفية حماية أمن الشبكات والبيانات.
8- الرغبة في التعلم واكتشاف المزيد في هذا المجال.
9- مهارات ممتازة في التواصل مع جميع أعضاء الشركة.
إذا كنت ترغب في الحصول على أي دعم أو استشارة بخصوص قسم IT تقنية المعلومات، أو تبحث عن مؤسسة تدير لك النظام الشبكي سواء من مقر شركتك أو عن بعد، فنحن نقدم لك في شركة دعائم التقنية أكثر من نظام متطور يساعدك في تحسين أداء شركتك، ويقدم المشورة من أجل تطوير نظم المعلومات في شركتك، ونوفر لك باقات مُخصصة تناسب طبيعة شركتك، وحجم موظفيك، مما يساعدك على إنجاز كل ما تريد من خلال خطوات بسيطة. تواصل معنا الآن لتعرف اكثر عن هذه البرامج.