كلما تقدمت التكنولوجيا، تقدم كذلك قطاع الرعاية الصحية. للتكنولوجيا الجديدة تأثير هائل في قطاع الرعاية الصحية محليًا ودوليًا على مر الأعوام.

ففي داخل مؤسسات الرعاية الصحية أتاحت تكنولوجيا المعلومات الفرصة لتحويل جميع جوانب قطاع الرعاية الصحية تقريبًا إلى تنسيق رقمي. من معلومات العملاء وحتى استخدام الأجهزة التي بإمكانها التنبؤ بمسار المرض. ومن الخارج، ساعد قسم تكنولوجيا المعلومات على تمكين المرضى من التواصل وحجز المواعيد الطبية وطلب الدواء عبر الإنترنت.  لكن ماذا يحدث لو تعطلت الإجراءات بسبب الإدارة الضعيفة لتكنولوجيا المعلومات؟

قسم تكنولوجيا المعلومات

إن توفير أحدث التكنولوجيات في قطاع الرعاية الصحية يلقي على عاتق قسم تكنولوجيا المعلومات مسؤولية كبيرة لإدارة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات. تتيح حلول ManageEngine للمؤسسات التي تقدم الرعاية الصحية الفرصة لتحسين البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، والاطلاع دومًا على آخر المستجدات.

تساعد حلول ManageEngine على تعزيز فعالية تكنولوجيا المعلومات من خلال ما يلي:

اولا: حل المشكلات سريعًا

عند حدوث أمر طارئ، يحتاج الأطباء وجميع الأفراد الآخرين في الطاقم الطبي إلى حل سريع للمشكلات، حتى يكون التركيز على تقديم الرعاية للمريض. إن تطبيق نظام حجز تذاكر الطلبات سيساعد مسؤولي قسم تكنولوجيا المعلومات لديك على إدارة المشكلات وحلها فور حدوثها.

قم بتبسيط الطلبات مع ServiceDesk Plus من ManageEngine المزوَّد بميزات فعَّالة على النحو التالي:

• إدارة سريعة للشكاوى والطلبات
• تسليط الضوء على المشكلات الخطيرة في الأعمال
• تمكين الاستخدام السهل للاختصاصيين التقنيين والمستخدمين
• متابعة أداء وفعالية خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل شامل

مساعدة مسؤولي قسم تكنولوجيا المعلومات على متابعة جميع تذاكر الطلبات الصادرة عن الأطباء وأفراد الطاقم الطبي الآخرين والرد عليها. تنظيم قسم تكنولوجيا المعلومات من خلال إدماج مكتب الخدمات الخاص بك مع البوابات الإلكترونية للمستخدمين والأجهزة، في مكان واحد.

اقرأ المزيد بشأن ServiceDesk Plus

 ثانيا: ضمان توافر الشبكة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

تعد شبكات الكمبيوتر الموثوق بها أمرًا بالغ الأهمية في قطاع الرعاية الصحية، إذ يمكن أن تكون بمثابة الفارق بين الحياة والموت. تعتمد على شبكة ذات جودة عالية بالإضافة إلى تحديث البيانات والمعلومات باستمرار.

دائمًا ما تحافظ حلول عمليات تكنولوجيا المعلومات من ManageEngine على استمرار فعالية الشبكات على النحو التالي:

• التأكد من توافر وقت تشغيل مرتفع للشبكة
• متابعة توافر النطاق الترددي للأنظمة الأساسية
• تنبيهات فورية بشأن حالات فشل الشبكة أو الهجمات
• إدارة الأجهزة الطبية في شبكتك

منع وقت التعطل وضمان الوصول بدون انقطاع إلى الشبكة لتوفير أفضل منصة ممكنة لمؤسستك.

اقرأ المزيد بشأن OpManager 

ثالثا: إدارة وصول المستخدم وتقديم التقارير بشأنه

إن التأكد من أمان جميع ملفات وسجلات المرضى بالإضافة إلى الأذونات الصحيحة للمستخدمين سيمنع أي سوء إدارة للبيانات.

ستتيح لك مجموعة AD من ManageEngine ما يلي:

• إدارة جميع حسابات المستخدمين بشكل مجمع
• تقديم تقارير بشأن الامتثال لقانون HIPAA
• متابعة جميع عمليات تسجيل الدخول وأنشطة المستخدمين على Active Directory
• مراجعة Active Directory وتقديم تقارير بشأنه وإعداد نسخ احتياطية منه

تُسهِّل حلول AD من ManageEngine حساب المستخدم، وتشكل عملية إعداد التقارير والامتثال لوحة معلومات واحدة.

اقرأ المزيد بشأن حلول Active Directory الخاصة بنا

 رابعا: ضمان توفير الأمان وتحقيق الامتثال

يعد الأمان عبر الإنترنت عنصرًا هامًا يتعين توفيره في قطاع الرعاية الصحية. فمع تخزين السجلات الطبية والتحكم في جميع الأجهزة الطبية، قد تكون للهجمات الإلكترونية آثار وخيمة في مؤسستك.

ستساعد حلول الأمان من ManageEngine مسؤولي قسم تكنولوجيا المعلومات على ما يلي:

• حماية السجلات الطبية وبيانات المرضى
• مراجعة أنشطة عملية تسجيل دخول المستخدم ومنع الوصول غير المصرح به إلى شبكتك
• إدارة وتأمين كلمات مرور المسؤولين
• الالتزام بقانون HIPAA ومعايير الأمان الأخرى
• متابعة حركة بيانات الشبكة والحصول على تنبيه بشأن أي تهديدات محتملة

مع استخدام حلول الأمان المناسبة، ستكون قادرًا على حماية البيانات، ومنع الوصول غير المصرح به وتأمين المعلومات.

اقرأ المزيد بشأن حلول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا

 خامسا: إدارة المعدات والأجهزة

في مجال الرعاية الصحية المتطورة توجد العديد من الأجهزة التي يتعين تحديثها وتوصيلها وتصحيحها في شبكتك.

يتيح Desktop Central من ManageEngine لفريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك القيام بما يلي:

• التحكم في جميع الأجهزة البعيدة وتثبيت البرامج والتطبيقات اللازمة بشكل مجمع
• إدارة عملية نشر التصحيحات البرمجية في العديد من أماكن الحرم
• التأكد من صيانة الأنظمة والأجهزة

إدارة الأجهزة الطرفية والأنظمة الهامة من وحدة تحكم واحدة.

اقرأ المزيد بشأن Desktop Central

ومن ثم عليك أن تعتني  اعتناءا كبيرا بقسم تكنولوجيا المعلومات لديك، حتى يتمكن الأطباء من تقديم الرعاية الصحية بالشكل الامثل للمرضى.

يمكنك ان تطلب نسختك التجريبية المجانية والتي تستمر 30 يوما من اي برنامج من برامج مانج انجن التي تساعد على الارتقاء بقسم تكنولوجيا المعلومات في الشركة الخاصة بك، فقط قم بإرسال طلب وسيتم التواصل معك فورا.

طلب نسخة تجريبية

المصادر:

Visual Capitalist

Healthinformatics